倾听的技能

原文片段-摘自《演讲的艺术》-------Rudolph F. Verderber   P44-P45

day14

I：重述原文知识

本片段介绍了五种倾听技能，帮助我们有效地进行倾听，与本书42页-43页中讲述的有效倾听的方式的区别在于，本书42页-43页中强调的有效倾听方式主要目的在于阐述倾听的准备及排除倾听的干扰，而本片段更加具体地叙述了有效倾听的5种技能。

我们在听别人演讲或者拆书时，总会犯一个毛病，总是想听自己想听到的内容或者是与自己有关的内容，这无可厚非，但往往会忽略掉一些主要的观点。

1.确定结构。演讲稿本身可以等价于一篇文章，确定演讲的主要结构，便于理解演讲的逻辑关系，也便于评判演讲的主要观点能否得到有效的论证。

2.问问题。在演讲的问答环节，提出并让演讲者解答自己的疑问。

3.诠释主要信息。用自己的语言去复述演讲中的含义，类似于拆书中的“重述原文知识。”

4.观察非语言信息。通过演讲者的肢体语言及面部表情去理解演讲者对主要观点的态度，与自身的观点作比较。

5.记笔记。“好记性不如烂笔头”，书写是一种理清记住主要观点和理清思路的好方式。

最近两次作业都在写关于有效倾听的内容，有效倾听虽然是演讲的对立面，但是如果不能有效倾听，就不能领会演讲的含义，更不能说出有建设性的评论。

A1:

也许是以往对自己太过自信，总是有开会不带笔记本的习惯，听同事讲话也只关心自己部门的问题，甚至有一次还大言不惭地说，我记性好，不用带笔记本。但是真要到听完别人讲话，需要我提意见的时候，就不知道该怎么去讲。听拆书家拆书也是这样，总是很泛泛地听别人拆书，还没有领会拆书的主要观点，就试图反证书中的主要观点存在漏洞，世上没有一劳永逸的方法，先要理清片段的结构，领会拆书家的主要意图，自己消化整理了，再提出在本次拆书语境下的问题，做到有效倾听。

A2:

以下一次听拆书家拆书为例，运用片段中的倾听技能：

1.确定结构，注意拆书家拆书时的转折词以及主要讲述的几大要点，确定整个拆书过程的结构。

2.问问题，在拆书的问答环节，讲出自己类似的经历或提出问题，让拆书家解答自己的疑问。

3.诠释主要信息，用自己的语言去解释拆书家的主要观点，做到原文知识的重述。

4.观察非语言信息，注意拆书家的肢体语言及面部表情，得出拆书家对主要观点的态度，并与自己对主要观点的态度做比较。

5.记笔记，在整个倾听的过程中，对拆书的结构、自己的的疑问、学到的具体方法做记录，达到有效倾听和有效地学习。