火车站小争执

周四，上午，去火车站买票。

小梵高的美术培训，在潍坊。报了名，订了去的机票，回程一直没有确定好。课程预计是周日下午4点结束，晚上8点有潍坊到长沙的飞机，时间可以赶上，只是落地长沙得晚上10点半，已近深夜，不能回来，多有不便。潍坊到长沙的火车，下午4点开，时间来不及，虽然这样的培训，要提前离开也没事，既然大老远的去，也就要有始有终。想着再住一晚，周一白天在潍坊转转，刚好是风筝节。或者，去青岛玩一天再回。

又查车，在哪儿中转，石家庄或者郑州。票倒是都还有，五一前，票没那么紧张。突然想着去邯郸广平做背心的那里看看，查了车也合适，周日下课后，晚上从潍坊到石家庄，早上石家庄到广平。时间合适。于是微信联系，只是，别人倒是很为难的样子。不去也罢。回程方案便也确定，下午6点多潍坊高铁到石家庄晚上11点，再石家庄晚上11点50火车到长沙周一上午11点多到。石家庄转车，同站也不用多少时间，出站进站而已。

确定下来，便计划买票，之前一般是微信自带的同程网上买，因为有火车，半夜里上车，想要下铺，网上购票一般分配的是中铺，下铺需要另外加钱。离火车站也不远，干脆去车站买吧。

到了身份证和银行卡（万一不能微信支付，就近有银行可以取现金），走路到火车站。一段时间没来，广场还是如常宽阔，人也不多。到售票厅，一位老人，六七岁的样子，手拿身份证，说要我帮忙。原来是要取票。要带她到自动取票机前，放上身份证，查到有3张，是五一去浙江来回的票。往常是可以选了票打印出来，这次却没有可以勾选的框框，只好点击一下第一张，浮现出一行字，本机只能查看，要打印的话需要到买票窗口。再按一次，依然如此。估计是打印功能出现障碍，只能查看吧，就像银行的ATM机，有时也是只能查询不能存款或者取款。

于是两人去到买票窗口，要求打印。售票员只说拿身份证就可以上车，不给打印。现在确实是不需要纸质车票，持身份证乘车。手机买的票，随时可以查到信息。可是想想，一个老人，只拿着身份证，车次，时间，座位，都是茫茫然。

我想到一个办法，取票机上查到票，用纸和笔写了，要她保留起来。翻了翻包包，没有找到纸和笔，只好去售票柜台借。倒是没费什么功夫就借到了一支水笔和一张购物用过的纸，背面写字没问题，有问题的却是笔，写不出来。再去借只回答说没有笔了。我们的问题还没有解决，于是走到进站口那边，去借笔。向进站口的工作人员说明情况，他拿着身份证一查，说没有票。票不是当天坐，当然查不到，我们说借一支笔，他倒是拿出笔来，最后却说笔只能在那里用。公家的笔不能借。

好一个公家的笔！一支笔而已，借一支笔竟是这么难。何况本就是这个站里的机器问题导致不能打印车票，不然何来这么多事情呢，如果是其他大一些的车站，有很多取票机，一台不能打印可以选择其他设备，而这里只有一台，大车站工作人员多，机器有问题马上就会解决，这里人少有问题也是拖三拖四。

借笔还是得解决，老人说放钱给他，还拿出现金来，他说出钱也不卖。我于是声音大起来，借一支笔，竟然这么难。他倒是说我强硬得很。手机拍了一个照片，也没想着要怎样，听他朝后面叫一个人，旁边后面几个人没有回应，他停顿了一阵，把笔给了我们。

再次回到取票机那里，把身份证放上，查到车票信息，把日期时间车次座位都写上。可悲的是，这支笔也并不好，只是勉强完成任务。

等老人走了，我去窗口买票，两张票，却也花费报销3元一张，这和网上买5元手续费也差不了多少了，而且高铁票我完全可以在手机上买。糊涂的我，又迷糊一次。上一次是买去北京的机票，4张票，显示有757和790，我当然选价格757，只是显示成人票不能比儿童票低。一直没有明白，连续几次之后，便只好买了790的。买了之后才想起来，完全可以我和孩子买790，给父母买757，这样也可以少用七八十块。已经买了也就不能退票。今天这样的事情又重复一次。高铁票完全可以自己在手机上买，还可以自己选座位。

现在的车票，竟然不是以前的那种票，是热敏纸打印出来，2张票有好几张纸，两张是行程信息，两张是保险发票，还有微信付款单据。以前简简单单的车票，现在竟是不可多得了吗？

把车票放进包里的时候，猛然看到包包旁边的小袋子里，赫然一支蓝色圆珠笔。如果早一点看到也不至于发生这些事了。又或者，在进站口，嘴巴甜一点，笑容多一点，也许又会是另外一种待遇。

想一想，如果，他一定不给我笔，我还能怎样呢？能叫他领导来？叫站长来？可能，也只是气呼呼的去对面的店里买一支笔而已吧。

整件事情，好像不会有什么影响，只是，毕竟，并不是一件令人愉快的事。语言和表情，真的需要修炼。微笑就是通行证。