2.3两套经典的用户画像

第一组用户画像

所有互联网社区：

我有一片草地，现在要在上面养羊。

先要有第一只羊，如果有一只羊能在我的草地上活下来，并且玩得很好，就可以引入更多的羊。

羊多了就会发现头羊是关键，因为一只头羊可以管一大堆羊，小羊就不用管了，因为头羊会管。只要有头羊，羊群就可以聚集。

羊多了就会有狼，狼多了就把羊圈起来然后向狼收费。

羊

场景一

拉来了第一只羊，吃了草，死了。——用户不喜欢，走了

可以为了留住这只羊从外部买草，但是并不能生生不息

场景二

来了一只羊，没死，但是玩的不开心。——用户觉得还可以没那么爽

此时产品还是有问题，所以应该继续改进，而不是贸然投放市场

头羊

整个生态最后最核心的就是头羊，因为企业资源核心就是维护头羊，只要有头羊就会有羊群。

论坛版主，微博大V，重度用户，淘宝店主...

头羊的出现时自组织的开始，也就是开始拥有了网络效应。

eg：uber、滴滴不存在自组织，所以没有网络效应。

评估一个公司的网络效应有多大就是数有几只头羊

狼

B2C的产品，向B端收费时，狼就是B端。eg：京东、淘宝

收入来源在C端，将少量的羊卖给狼，自身捡羊毛。eg：腾讯

第二组用户画像

大明、笨笨和小闲

大明

对自己的需求非常清晰、非常了解

eg：男生买衬衫

核心关注：价格、硬货

依赖工具：搜索，强目录检索

典型例子：买机票、京东

特点：没有忠诚度

笨笨

有需求，但是没有那么明确

eg：女生买裙子

核心关注：东看看西看看，无特定关注

依赖工具：无

典型例子：小红书、淘宝

特点：决定了产品，会变成大明

小闲

没有消费需求，就是来打发时间的

eg：聊天、玩游戏、看视频

核心关注：无

依赖工具：无

典型例子：腾讯

特点：往其他方向引很难

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大明、笨笨、小闲都是羊，满足这三种羊的痛点痒点爽点，就能将产品做好