《四大思考工具》令人生从此不迷茫

当看到那些培训师、咨询师，在一张白纸上，根据你的问题、你企业的问题、你产品的问题，划拉那么几下，就出现一个图，然后如变魔术般呈现出定位、决策、模式那些出人意料但又在情理之中的方案时，你就会惊呆了，赞叹于他的智慧，佩服于他的创新。

但是，我要告诉你的是，这些模型几乎都是从这四个工具中衍生出来的。

只要掌握了这四个思考工具，就发现了阿里巴巴宝库的密语，你就有一个能力：自己创造模型。你可以在个人职业迷茫的时候自己创造模型，也可以在帮别人梳理时使用自己创造的模型。

《四大思考工具》令人生从此不迷茫 《四大思考工具》令人生从此不迷茫

                              平衡轮

平衡轮是相对来说最简单也是很常用的工具，它可以帮助我们：

1．发现自己短缺的地方

2．指导下一步的重心

3．确定下一步的目标

4．制订可行的计划

当我们发现自己什么都想要，不知道取舍时，比如：我想要产品功能多，开发快，质量好，还省钱。我想要工作钱多、团队关系好、有成就感、稳定，还有自主时间。……

当我们发现自己被繁杂的事情充斥了生活时，比如：工作、家庭、孩子、父母、个人学习、身体健康、理财、娱乐……不知道重心何在。

追求各个方面的完美几乎是人类的通病。诚然，你我都知道什么都满意是不可能完成的任务。我很清楚：这个世界没有一个人是完美的。当无法追求到完美的时候，我们就会用另外一个词来代替完美：平衡。

平衡就是，关注跟自己、目标产品、项目相关的所有要素，让它们保持某种程度的满意，并逐步达到最大的完美。

当我们追求平衡的时候，就会面对以下几个问题：

1．我想要平衡的事情有哪些？

2．每件事情的满意程度如何？

3．当你不能都提升，现在只能提升一两个，那会是哪个？

4．那么其次会是哪一项？

5．这件事情又包含了几个要素？

6．重复2～4。

这几个问题会让你对你自己，或者你的产品有一个全面的思考，并帮助你清楚地抓住当下的重点。要知道，全都重要就意味着全都没戏，我们只能先抓一个当下最紧迫的杠杆点提升，才能慢慢全提升。这很像一个轮。所以我推荐用平衡轮的工具来呈现上述的问题。

怎么来做这个轮呢？

第一步，把你的主题分解成独立的N个部分。

第二步，在白纸上画一个圆，然后做N等分，刚刚讲到8个部分，就可以分成8等份。把这8个部分的名字写在每个扇形的最外边。

第三步，对你当前的状态按这8个部分，以满意度打分。假如全情投入特别满意，那就是10分，特别不满意，就是1分，其他类推。

这里强调一下，分数的状态是自己定的，分数不仅是时间上花费的多少，也是状态上的满意程度，刚开始画图的时候可以就跟着感觉走，不用刻意算刻度。

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第四步，你把每个分值画到每个扇形里，这样在这个圆里，就出现了8个大小不一的扇形。

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我们当然希望每一项都是10分，但这是很难达到的。那么接下来，我们就得思考了，你会发现短缺、重心、目标、计划都会从平衡轮中找出来：

1．找短缺问：有什么整体感受，是否感觉到自己在哪个方面很欠缺？

答：是滴，在运动这方面的投入为零，严重不平衡。

问：你觉得每一项都提升，这可能吗？答：时间不够呀。

2．找重点问：那好的，我们提升其中一两项，你觉得你提升哪一两项，其他的也有可能随着提升？答：运动和工作吧，我觉得运动之后会让自己身体更好，有更多的时间精力去做其他的事情。另外，现在还是拼事业的阶段，工作要做好。

3．定目标问：这两项你现在的满意度是几分，你期望这段时间（这周、这个月）提升到几分？

答：我希望工作的满意程度能到9，运动的满意程度能到

4．定计划问：你肯定没法一下子达到5分，咱们先从达到1分做起。你觉得为了达到1分，现在开始你要怎么做？答：1分的状态应该是我每周至少运动一次，不管结果，走出这一步就算。问：好滴，那么2分呢？3分，4分呢？

答：2分的状态应该是每周运动一次，能感觉到运动后带给身体的舒服，而不是强迫自己。3分的状态是每周运动两次，能够带给我运动之后持续几天感觉很好。4分状态是每天运动两到三次，能够在工作时间保持精神状态好，不容易累。

5。问：你能描述出你满意的这个分数，会是什么状态吗？拿运动来举例，你现在是零的状态是什么样？答：完全没有运动，导致容易生病，容易累。

问：那么你觉得到5分的时候状态是什么样？答：每个星期可以运动3次，身体素质也会提高，精力充沛，体质变好，不容易生病。

经过这样的自我分析，自己就能将短缺、下一步的目标和计划定下来，接下来是不是就可以行动了？

你还能想到什么样的轮？

你的公司可以是个轮：产品、销售、市场、财务、人力、研发……你的产品可以是个轮：功能、性能、创新、外表、渠道、客户……

你的项目也可以是个轮：进度、成本、质量、资源、人员、范围……你的朋友可以是个轮：发小、闺密、扯淡的朋友、给指导的朋友、共同爱好的朋友、生意上的朋友……

                                                                           象限地图

象限分析是一个我们工作中常常会用到的工具，它能帮助我们：

1．自我定位和评估

2．发现自己的短板

3．找到未来的方向

你在哪儿，你的能力在哪儿，你的客户在哪儿，你的产品在哪儿，你的投资在哪儿……这些都可以用象限地图来解决。

因此，当你需要做职业定位、产品定位、投资定位、人生定位时，这里赠送给大家这个工具。

对于这个工具的构造，相信很多人都不陌生，以几个现成的模型为例：

1．SWOT分析把一个人分成四部分：优势、劣势、机会、威胁，由此让每个人清楚这个项目当前的定位，同时也由此做出下一步行动。

如何发挥优势、抓住机会，弥补劣势、规避威胁？这个模型既可以用于评估项目、产品，也可以用于做自我评估。

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2．时间管理矩阵

那些感觉自己有拖延症的朋友，听说过艾森豪威尔矩阵吗？就是时间管理矩阵！

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象限图的构造就是：

（1）任何一个主题都可以切分为两个独立的维度。

（2）由这两个维度为坐标轴，就可以划出四个象限。然后就可以玩这个地图了。

　第一步，确定某个主题。任何事物都可以作为主题：个人能力、品牌、价值、方向、喜好、性格；产品、公司、家庭……以谈判能力为例。

第二步，确定跟这个主题相关的两个属性。请注意，这两个属性需要具备两个条件：

（1）这个属性必须是这个主题具备的；

（2）这两个属性本身代表两个意义不同的描述，尽量无关。比如：重要跟紧急、过程跟结果、宽度跟高度……

同样以谈判能力为例，经过讨论和分析，一些人心态冷静，但缺乏答问技巧，而另一些人有了谈判技巧，但因为心太软，结果都没能达成目标。因此我们分为两个维度：心态和技巧。

第三步，两个属性各有高低，这样就生成了四个象限，一个矩阵，把它画出来。

第四步，给这四个象限分别取个名字。举例：心态差技巧差：恐惧的菜鸟；心态好技巧低：无知者无畏；心态差技巧高：发抖的战士；心态好技巧高：淡定的高手。

第五步，它的定位作用开始出现。请把你、你的朋友、亲属、导师、同学都放到这个地图里。如果仅仅是一个项目或你一个人，那就是一个点。如果是多个项目、产品以及人们，那就是多个点，如下图。奇迹时刻来临了。你看到了属于你的地图，你的定位会十分清晰。

《四大思考工具》令人生从此不迷茫

然后，就可以有多个玩法。

（1）此时你可能会考虑你的谈判能力该朝谁努力了，然后你可以画出一个方向。（2）一般我们会用阶梯法一步步实现那个方向。对于谈判能力而言，就是先锻炼一点心态，然后再学习一点技巧，再继续锻炼心态，再继续练习更多技巧……

（1）如果是多个产品、事情的话。你会考虑不同产品、项目该怎么处理。时间管理矩阵里，不同类型的事情处理方法也不同：紧急重要的要马上做，重要不紧急的要周期做，紧急不重要的要集中做（或授权别人做），不紧急不重要的要最后做。

（2）你还可以帮别人定位。比如你可以问两个问题来发现他的兴趣点：你是更爱跟人接触还是更爱跟事接触？你是更喜欢具体事务还是抽象思考？于是就构成了这个象限地图。

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                                                                             时间轴

时间轴是一个可以帮助我们通过回顾过去的事情，来发现规律和模式，并预测未来，应对未知的工具。

龙应台在《我们为何要读文史哲》里讲了一个沙漠玫瑰的故事：她把一堆如枯草一样的沙漠玫瑰用8天的时间放水养活，每天都看到它的变化，并为之欣喜若狂，而邻居却只看到了最后一天的样子，觉得甚为无聊。

她通过这个故事告诉我们观察时间的演变比仅仅观察某一个切面有更多的不同感受和意义。这就是回顾历史的作用。

我认识一个做股票、期货和货币做得很牛的人。他对投资做了大量的功课，就是一遍遍地回看各个股市的历史曲线，然后做预测练习，这让他总能抓住一波波上涨，跑掉一波波下跌。在他眼里：股市就是规律和模式的重复。

《阿房宫赋》里说：“秦人不暇自哀而后人哀之，后人哀之而不鉴之，亦使后人而复哀后人也。”当你发现这些规律之后，就可以利用这些规律来应对未来，“鉴之，而勿使复哀”。

当你把历史画出来之后，你可以一下子发现规律和模式：这可能是职业或产品发展的规律，也可能是你自己的思考模式，或者别人对你的评价规律……国家和世界的历史总是不经意遵循某一个规律。

而观察自己和他人的过去，也总能发现某种一以贯之的模式。这能帮助你预测未来、应对变化。

在此，请各位不要把历史看得那么宏大那么久远，其实我们每个人的前天、昨天、今天都可以自成为历史，又或者每个项目、产品的前天、昨天、今天也都可以自成为历史。

因此，我们可以画出每个人、每个产品、每个项目，甚至每个想法的历史。这就是时间轴工具。它的作用是：

1．发现规律和模式；

2．做好心理准备；

3．预测未来。来看看我们怎么做一个时间轴。

第一步，先画一条带箭头的横线，以表示时间。

第二步，在纵轴，定义自己的主题，比如：个人成就、产品市场。

你可以在一条时间轴上定义多个主题，比如：个人实际成就、对自己的期望、朋友对我的期望、上司对我的期望……建议这个主题不要过大，如果一下子是人生的大主题可能初学者会不好掌握，你可以就我之前做的某个项目、某一个月做的事情为主题。

在此，我以我自己写这本书的真实感受为例。纵轴标定了我的自信，上方就是积极正向的，下方就是负向的。你在给自己画图的时候，为了更好画，可以给正向和负向的分别打分，正向1～5分，负向1～5分。

第三步，把主题量化出来，每个时间点会有不同的事件，有的是正向，有的是负向，按时间记录在不同的时间点上。衡量出程度，程度越强，则线画得越高。以下图为例，下图就是我写本书的信心时间轴的变化。

第四步，此时你可以连成一条曲线，一些规律就会出现。

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对于我写这本书的经历，你是否发现了四个典型阶段：想法期：尽管未做决定，但先期做了一系列尝试，写了不少文章；

热情期：写一本书的头两万字时都会很有手感，下笔如飞，这时自信心爆棚；

坚持期：这段时期出现低潮，很多时候有卡住的感觉。此时，我会大量阅读各种书籍，先各种瞎写各种不靠谱，然后一次次删改，慢慢滤出思路；

收尾期：我们总会认为收尾时的信心应该会有更强的高潮，但是我自己在收尾时却感觉不那么高昂，收尾有很多小麻烦要协调要处理（定书名、插图修改、作序、营销等）。

如果对比你自己在工作、生活、学习中的一些事件，你还会有更多启发。你会发现，凡是那些需要花一大段时间完成的项目（比如：开发一个产品、制作一期节目、准备一个大课、跑个10公里、准备婚礼……），几乎都经历了这四个阶段。

而一些人会在想法期就撤退，因为动力不强，或者未做准备，另一些人会在坚持期持续纠结，丧失信心，不了了之，因为难受战胜了期待……这往往是我们人生巨大挫败感的原因。为何我总是坚持不了呢？

但是，当你画出过去做某件事情的这条线时，你就明白一些规律。这样当你下一次再碰到类似的情况时，你就会有心理准备，知道自己在什么状态什么阶段。

此时，你可以回想出当时是用什么方法来克服的，那么这一次还可以继续用这个方法来克服困难。你也会因此变得从容。这就是时间轴这个工具的强大作用。

另外，你还可以做几件事：

1．给不同的时间划分出阶段，每个阶段会有每个阶段的主题。

2．根据过去的规律对未来做一个预测。

3．画出后续的计划。要实现什么目标，要花多少时间。这个工具还可以用得更高级。你可以根据不同角度画出同一时间轴上的不同曲线，然后就有更有意思的事情发生。

下面是一个例子。丽丽画出个人成就与他人评价的关系：

《四大思考工具》令人生从此不迷茫

这三条线纠缠在一起，但你是否发现了什么规律？

“我以为的成就”会比“客观成就”波动更大，并有所提前。这说明丽丽有不错的自信，但同时缺少一点耐心。

“别人以为的成就”滞后。我们总会以为他人会了解我们的难受、我们的努力、我们的投入，实际上他人往往只看到了我们的某一个成就或失败就做了一个刻板简单的判断。因此，为别人的认可而活，会很无聊。

当看到这些规律时，丽丽会在未来做事更有耐心，同时更加自信。

在什么情况下可以用这个工具呢？

1．回顾总结回顾总结听上去很八股。每到年终总结的时候，我们多是交差了事。但是如果你真的愿意把自己过往的职业、项目、产品、迁徙、投资、感情、想法作回顾的话，你会看到内在的模式，以及外在的规律。而用时间轴把它们画出来。则会让你看得更清晰真切。你会有“天啊我竟然干了这么多惊天地泣鬼神的大手笔”或者“天啊这件小事竟然成为我人生的转折点”这样不可思议的表现。

2．未来计划把你未来一年的工作、生活都放在这条时间轴上。你会发现，当初设想满满的年度计划放在这个轴上是如此拥挤；或者，难不成这一年就这样浑浑噩噩度过了。

3．预测未来你可以从一些事件过去所发生的，来预测另一些类似事件未来可能发生的。比如：根据团购网过去三年发生的，来预测互联网金融未来三年的走向。

                                                                             金字塔

金字塔工具可以帮助我们把看似繁杂混乱的事情“系统化”，就是通过归类分层，并由之定位清晰。同时这种“系统化”，可以让我们把一个形而上的概念一步步落到更实际的行动、结果上来，以更实际地指导行动。很多结构都会刻意画成金字塔的样子，比如你们公司的组织结构：

《四大思考工具》令人生从此不迷茫

让我们来看看如何画一个金字塔。

第一步，定义一个系统，并分层。

这个系统可以关乎你的人生、能力、短期目标、产品、公司架构……如何分层是关键，你可以用拼图法。如拼图块一样，把所有跟这个系统相关的全部列出来，然后一次次归类，并将不同分类建立一定的关系。

我们以职业能力为例，一个人会把所有他可以胜任的能力全部列出来：

Office、商业知识、历史知识、管理学知识、文学知识、教育学知识、谈判、Photoshop、计划、英语阅读、会议管理、做饭、随机应变、勇敢、直接、快速学习、追求成功、影响他人、菜谱……

之后你会把它们分类。

第一类：商业知识、历史知识、管理学知识、文学知识、教育学知识、菜谱；

第二类：Office、Photoshop、英语阅读、做饭、谈判、计划、会议管理；

第三类：随机应变、勇敢、率性、快速学习；

第四类：追求成功、影响他人。

假如把这三类取个名字呢？

第一类：能懂（知识）；

第二类：会用（技能）；

第三类：品质；

第四类：原动力。

（以上的名字是我瞎取的，每个人按照自己的理解来取。）

这四类的关系呢？你会发现

人生主题决定了品质，而品质驱动人掌握技能，为了达到技能，需要学习知识。那我们就可以就能力来分层了。

《四大思考工具》令人生从此不迷茫

第二步，在各层里填入内容。以能力为例，你会把已经拥有的能力填进去，同时，你也可以把想要提升的能力填进去。之后你就可以有更多的觉察。

就以上面这幅图为例，我们会发现，为何两个人的能力金字塔不一样？归根结底是因为其“原动力”不一样，以“影响他人”为动力的人去学习美术和绘画就不如以“表达呈现”为动力的人更深入和优秀。

由此，也能找准自己的重心，你不必什么能力都掌握，这会让你疲于奔命，你要提升的，一定是跟你的“原动力”有紧密联系的。同时，你还能靠这个工具做减法。

假如你要学很多能力，但是因为精力和时间，无法一下子学那么多。怎么做减法？还是那上边这个例子说，这兄弟想同时提升：

做饭、谈判、计划、英语口语。但发现如果在半年内同时提升，就是天方夜谭。他会怎么分配精力呢？

我会问他两个问题：

问：哪个离你最核心的原动力近？为什么？答：谈判，因为我谈判水平高，在我看来，我的谈判最能影响他人。

问：哪个提升了能更快靠近原动力？为什么？答：做饭，因为我要影响我女朋友，我要追到她。满足她的胃，会得到她的心。

由此，他就会发现他短期的重心是学做更多的菜。同时，要维持住他谈判的能力。其他能力，有时间可以做，没时间就先放一放。

在什么情况下可以用这个工具呢？

1．从虚到实的“落地”和分解。关于人生愿景和人生主题，我在第六章已经详细描述。但很多人的问题是：怎么落地，让它能在我每天的生活中运用？这个金字塔模型，就可以把人生愿景一步步落地。当一个人的愿景是“链接他人”时，用金字塔模型，就可以建立第二层结构（链接他人的职业和事业），第三层结构（采用什么方法实现事业），第四层结构（需要什么行动让方法落实）……

任何一个事情，你觉得特别虚，比如，理想、幸福、成功、价值、和谐……想把它们落实，都可以用这个模型。

2．一切可以进阶事物的分层和定位。

所谓进阶，就是能分出高中低的事情。比如能力，任何一个能力都有不同等级。以阅读能力为例，低阶的阅读能力为能看明白路边小广告，而高阶的阅读能力则是能看懂导弹操作说明。再比如需求（马斯洛的需求层次）、关系（从陌生到熟悉到朋友到爱情到亲情）、生物链（玩过《大鱼吃小鱼》的那个游戏吧）

……当你把这些进阶事物分好了层，你也就能定位自己在哪个层里了。