销售高手告诉你:如何与前台打关系?
咱们做销售陌生拜访时,经常遇到的一件事就是被前台给拦下了,知道客户资料或者有预约还好,报个名字或许就能轻松过关,可是有很多公司很难得到客户的资料,那么我们应该如何打通前台这层关系,如何与前台交朋友呢?
第一次拜访,咱们先自报家门,再说明拜访的目的,因为找不到负责人,前台肯定一口回绝。我们也不要过多的纠缠,放下资料就走,并顺便浏览一下前台桌子,看下桌子上的摆设。
隔天再次拜访这家公司,敲门见前台,马上捧上一盆桌上小绿植,什么迷你发财树、多肉小植物、仙人球都可以,淘宝上有卖,几块钱就能搞定。前台如果拒绝,咱们就轻描淡写回应:“别客气啦!几块钱的事。”送完咱们就走,千万不要向前台美女打听什么,一开口就问东问西容易给前台美女压力,人家哪还敢收礼,咱们刚开始要模糊自己的销售主张。
几天后第三次拜访见到前台美女,咱们就又有很棒的话题,就说:“上次忘了说绿植的保养方法了,这种植物不能多浇水……”说完拿了一些小糖果、零食,就说是朋友从国外带回来的,味道挺不错,道送来尝尝鲜儿。几次见面,咱们都不提工作的事,简单问问小绿植养的怎么样啊,喜欢吃什么样的食品啊,一来二去,咱们跟前台的关系熟悉起来。
可能有人问为什么要送绿植?有三个好处:
爱美之心人皆有之,前台美女经常坐丰电脑旁,防辐射是刚需,而绿植刚好有这个作用,能满足客户需求。
经常盯着电脑,对我们的眼睛也是一种伤害,偶尔的看下绿植,能缓解视觉疲劳,看到绿色的植物能放松心情,缓解工作压力。
绿植比较便宜,咱们的采购成本很小,美女接受礼物也没有心理压力。
后续有话题聊,方便咱们下次拜访。
正所谓吃人的嘴短,拿人的手短,美女吃也吃了,拿也拿了,大家成了朋友,她会不会帮咱们的忙呢?透露一些公司的内部信息,也是举手之劳,也不算泄密,这样做也没有心理负担。
知道咱们为什么做销售这么难吗?因为咱们没人脉,对客户一无所知,全靠自己瞎琢磨,那要等到猴年马月,所以搞定前台,那真是雪中送炭,能给我们带来很多有用的价值。