产品经理感悟PMskill

有组织有纪律,这才是我要的产品

2015-03-27  本文已影响115人  白熊S

    2003年,一位社区站长做了个很有趣的实验,他所管理的社区要从邮件列表的形式转为留言板的形式。站长开始征集意见,询问成员们什么功能对社区最重要。成员们异口同声地说来件通知很重要。然而当邮件的数量增多时,成员们被提示信息轰炸,逐渐意识到能把信息自动存档,并且有组织,更利于查询的留言板的价值。如果上面这个例子不够形象,试想想让我们关注微博上所有人的效果。

    该站长对信息做了如下的总结:

    a,信息流,信息在用户之间流动。

    b,信息库,信息存于特定的地方,静止,可以组织归类用于参考。

   这位站长是根据邮件和留言板归纳出以上的观点的。我们再看看当下的产品,这样的观点依旧不过时。

    当下我们面对的信息,也可以用以上两种状态囊括。知乎内在的讨论,点赞通知,私信等,这是信息的流动,知乎通过自我框架的建立,完善组织,形成一个有序的信息库。在BBS论坛中我们发帖回帖(信息流),通过城管的删帖禁言加精等,再组织形成热门等分类(有序的信息库)。即使是QQ聊天,我们也发现在消息记录里出现了全部,图片,文件的组织分类。总而言之,组织对信息库至关重要。

    一个产品壮大时不可避免地出现信息爆炸,所以我们需要思考:如何对产品内的信息分类,以便于用户浏览搜索需要的信息。搜索,标签,分类栏,关注这些技可以帮助我们。但具体如何使用,因具体情况而异。

    例如:在足记中我们发现,她给图片的标签是下图这样的:

足记图片的标签

    我们可以发现与Nice(另一款图片社交产品)不同,足记的标签掺杂了很多图片的补充说明或者评论类的内容。显而易见,这些标签并不能很好地帮我们分类。

    那么标签应该按照什么维度去分?这里不再赘述如何调查分类等内容。我们就现有的足记标签我们再看看是不是有什么优化的,顺着标签栏往下拉,我们发现足记下面的标签几乎全按地理位置分的。那么我们能从这么多的选择中找到自己想要的吗?显然这个设置并不是很好。

足记的地理标签

    其实我们发现足记已经在照片上标记了地理位置,实际上这个分类是多余的。如果要设置标签,我建议依据爱情,友情等电影主题曲分。人生如戏,无外乎次。

    注:关于本文其实一开始是想混在前面的《黑魔法》中一起来谈信息与组织。但是二者还是有区别的,《黑魔法》为我们提供了分析产品时的思路,而本文主要表达我们在信息爆发之前就应该考虑到如何组织信息,以便于未来更好地呈现信息和功能规划。道理挺粗糙的,但是很实用。

最后附上那位老站长的博文地址,供大家参考:https://www.commoncraft.com/archives/000593.html

上一篇下一篇

猜你喜欢

热点阅读