沟通的要诀
2019-02-02 本文已影响0人
双鱼品商
总诀：
沟通的效果，取决于对方的回应。
几类场景
1、自我沟通
人，不停的在自我对话。
人只会看到自己想看到的那部分。
超越立场，超越经历，超越价值观。
在观点的频谱中，学会接纳负无穷到正无穷的观点集合。选择自己立足点和观点。
看到念头的来龙去脉。
2、人际沟通
透过现象看本质，透过言语看实质。
从不同的逻辑起点出发，都可以自圆其说。
同样的事实，给出不同的逻辑，可能有不同的结论。
沟通的效果，取决于对方的回应。没有回应，也是一种回应。
不预设结论，随势而动。
3、谈判
区分两类谈判假设～你死我活的方向、合作共赢的方向。
大局之上更有大局，往做大蛋糕的方向谈判。
细微之处还有细微，量化分析提供决策依据。
守正出奇。守住底线。
通用知识
立场决定观点
影响力原理：互利互惠，从众与群体效应，承诺与一致，同好之人，权威和专家力量。
瞬间沟通方式：视觉，听觉，感觉等
不预设结论
83755原则：言语内容，表达方式，身体语言
沟通的有效性，取决于对方的回应。没有回应也是一种回应方式。
五福到，新春好
五福临门
