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职场实用技(4)5招教你得体地向领导做口头汇报

2017-01-06  本文已影响294人  面试求职那些事

有句老话说,“早请示,晚汇报”。向领导汇报工作,是职场里非常重要的一项内容。我给大家分享5招技巧,让职场新人们更加从容更加得体地向领导完成口头汇报。

网图 by:我是知识的搬运工

为什么要汇报工作?

首先,我们要明确,汇报工作的目的是什么?这个问题可以从以下两个方面来解答:

对员工来说,向领导汇报工作的目的是:

1、获得支持,获得指导。

2、展现能力,形成认同。

对于领导来说,听取员工汇报工作的目的是:

1、了解项目进度

2、考核员工的工作业绩,工作能力,甚至是工作饱和度

在确定以上目的的前提下,员工向领导汇报工作要注意一定的方法和技巧,要在介绍业务之外,展现自己的能力、潜力,让领导对自己形成认同和期望。

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汇报工作的6招技巧

第一招:结果先行

跟领导汇报工作一定要开门见山,先讲结果,汇报领导最关心的问题,之后再用三两句话简单介绍经过,提高沟通效率,节省领导时间。当领导询问详情时,我们再讲细节。

举个例子,关于“XX大学校园H5设计大赛”项目进度,下面两种汇报,领导会更喜欢哪一种?

表述1:“我们已经跟计算机系老师联系过,他推荐我们直接跟学生会联系,并给了一个接口人,我们联系之后,学生会说近期所有校园活动需经院团委报备。根据院团委的意见,本次活动只能做线上,不能做线下展示及颁奖典礼,原因是……”

表述2:“这次比赛由院团委主管,学生会主办,只能做线上活动,不能做线下展示和颁奖典礼。原因是……”

第二招:按逻辑顺序进行汇报

如果要向领导汇报的信息比较多,可将内容进行分类并按一定的逻辑顺序进行汇报。如时间、重要性程度、紧急程度等。

当你的汇报有条理,层次分明的时候,会更加有说服力,也会让领导对你留下好印象,这种小细节可能会给你带来意想不到的好结果。

第三招:让领导做选择题而不是问答题

萧秋水老师的新书《用所有的存在与世界相会》就提到:领导都喜欢做选择题而不是问答题,不要遇到问题就去问领导“这件事怎么办”。遇到问题,先思考,考虑可能出现的情况,写出几个可能的解决方案选项,然后交给领导,由领导定夺,这是做选择题的方式。

其实,职场里有一条潜规则,领导招你来,是来帮他解决问题的,而不是给他出难题的。我们明白了这个道理,就知道应该让领导做选择题而不是问答题。

第四招:选择合适的时机

方法1:按自然时间周期

按时间周期来看,建议大家每周五下班前主动跟领导汇报目前工作的进展。

对于实习生或职场新人来说,可以每天上班后简单列出当天工作内容,跟领导简单对一下,每天下班前再把当天完成情况跟领导知会一下。

方案2:按工作项目周期

按工作周期来看,以下几个时间点值得注意:

1、做好工作计划时,即刻汇报——验证计划或方向的可行性

2、工作进展到一定程度时,必须汇报——知会项目进度的关键节点

3、完成工作时,立即汇报——告知项目结果

4、工作遇到某些问题时,及时汇报——寻求解决方案和资源支持

第五招:注意领导的性格

如果能掌握领导的性格特点和管理风格,在汇报中采用针对性的语言和表述,可以事半功倍。

比如说,有些领导是注意细节型的,汇报工作时要注意让工作井然有序、关注细节问题,并对重要细节进行详细描述,让领导放心;

比如说,有些领导是逻辑思维型的,汇报工作时要注意逻辑结构,在讲述中可以采用倒金字塔原则,最重要的最先说,最不重要的最后说,并在表达中要善于使用诸如“第一、第二、第三”,或者“首先,其次,再次,最后”这样的表述。体现你和领导一样,都是头脑清晰、有条理的人。

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此外,再介绍3个汇报工作的小tips

1、不要越级汇报

2、提前预演整个汇报过程

在汇报工作之前,大家可以进行充分的准备,设想可能遇到的问题和答案,并预演整个报告过程。同时,也可以站在领导的角度思考问题,假设自己是领导的身份,会关注哪些问题,会做哪些决策。多次尝试之后,可以让自己“站得更高,看得更远”。

3、异地汇报需多花时间

有些人和领导不在同一个城市办公,必然会有沟通不便,遇到困难时,难以请领导提供足够的支持;做出成绩时,也不容易让领导看在眼里,记在心里。这种情况下,多花时间沟通是唯一的选择,除了在QQ微信里聊工作之外,建议每天和领导通一个电话,确保信息对称,沟通畅通。



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