【营销策略2】客户反悔如何处理
工匠策略
如果订单被取消，这笔交易就告吹了
心理测试
人们在经常购买东西后感觉后悔。
所以，你必须为客户将来的反悔行
为做准备。
在现今这个生活节奏快速的社会里，
人们很容易不经计划乱买东西，你
必须知道如何事先防范它的发生。
工匠策略
请学会说“多谢！”这招
买了的一月的定制鲜花，不但会寄一
张感谢卡，她们翌日早晨给我太太，
感谢我们对他们公司业务的支持，然
后问我们对他们的产品和服务是否有
意见，同时告诉他们如果有问题，可
以直接找她们谈，还把专线号码留给
我们。
想想看，哪家公司的老板会亲自打电
话给你，来询问你对产品的满意程度！
总结：对于难对付的客户，唯一的销
售秘诀就是主动出击。
工匠策略
学会说：“恭喜您！”这招
永远不要忘记向你的客户说，您的选择
是明智的！
做为一名销售，所有销售的产品都很容
易让客户事后会怀疑自己是否太过贪心
和冲动！
一个客户在买了产品后，你的赞美：陈
生，恭喜您做了明智的抉择，您将在下
行经济周期，享受稳健的收益，实现您
的财富规划布局！
一个客户在买了产品后，你的赞美：陈
生，恭喜您做了明智的抉择，您选了这
颗钻石，您太太一定会很高兴！
很多客户事后的怀疑，其实他们希望自
己并非如此，既然这样，你何不向他们
说，他们的选择是对的！你正投其所好。
总结：他们既然想听，就说给他们听吧！
（待续……）
工匠策略
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