聊天中的专注技巧

本文聊聊心理咨询同感共情技巧的具体操作。弗洛伊德当年非常强调宣泄与解析的作用，20世纪80年代人本主义代表人物罗杰斯十分强调真诚与无条件接受的作用，强调态度大于技巧。

后人在此基础上，列举了一系列同感共情的引导技术，比如沉默、接受、复述、澄清、赞同、解释、保证、指示等等。

这些技巧强度不同，使用时机也不同，其中沉默，接受，重复等弱度引导行为，通常在咨询的最初阶段使用，而解析、指示则多用于后期。

岳老师根据自己多年的心理咨询和教学经验提出，咨询师提高自己的同感共情能力，需要主要修炼以下四项技巧，分别是专注技巧，镜射技巧，判断抽离技巧，具体化技巧。

专注技巧是指，咨询师全心全意地关注来访者的态度和技巧。它试图给来访者传递“他与我同在”，“他在专心陪伴我”的信息，这无疑会给来访者带来极大的心理支持，增强其面对困难的勇气和信心。

心理咨询包含情绪和理性两部分，其中许多有意义的信息来自情绪和经验，涉及来访者最烦恼的东西。

咨询师要建立同感共情，最重要的途径是听到来访者话语中的种种情绪暗示，而这一切只有通过专注的技巧才能得以实现。关于专注，书中提到了6个技巧。

第一，面向来访者

咨询师要以一种参与的态度对待来访者，表示：我愿意听你讲话，我愿意帮助你。

我觉得这就是心理咨询中的陪护。在咨询中陪同保护来访者，更好地度过这个糟糕阶段。

第二，上身前倾

咨询师坐在椅子上时，上身略微前倾，意味着：我对你说的话很感兴趣，我是友好的。开放的姿势，注意手要放开，而不是双手抱肩。

双手抱胸或者抱肩是一个经典的防御姿势。咨询中尤其要关注这些变化的非语言信息。它会告诉我们，来访者内心对咨询师语言和行为的看法，是一个非常重要的反馈。

第三，目光交流

咨询师要与来访者保持稳定、坦诚的目光交流，而不是眼光盯在别处或四处巡视。

主动倾听是指咨询师积极运用视听觉器官，去搜集来访者信息的活动。专注与倾听是不可分开的，是同一行为的不同侧面。

我曾听过一本书《眼神不败术》，专门对眼神的训练，就是怎么用眼睛说话。表达自己的情绪，当下的感受，想要说的内容。

此后，就有意无意地训练自己的眼神，更好地表达自己心中所想。

第四，主动聆听

咨询师要在会谈中，主动回应来访者。倾听有被动和主动之分，其中被动倾听是指咨询师只是木然地听来访者讲话，很少做同感共情回应，这会让来访者不确定你是否在听他讲话，主动倾听则是不断回应来访者，明确他的意思。

需要强调的是，这种主动回应与插话，是不同的。区别是前者是跟着对方的感觉走的，不断澄清对方想要讲的话，而后者是跟着自己的感觉走，不断讲自己想讲的话。

以往我会经常跟着对方的思路走，在此前，我会觉这样不太好，不够强势，没有办法帮助来访者，咨询效果不理想。

但是看到这里，又感觉主动聆听，随着对方的思路走，了解他是如何认识自己，他人和世界的，是一件必须要做的事。

第五，观察身体语言

咨询师要在说话中，注意来访者的身体语言。比如表情，手势，动作，相较于有声语言，身体语言在传递信息方面更有优势，可以独立传递信息。

从来访者双腿不停抖动的动作中，就可以知道来访者内心的紧张和不安，而且身体语言还可以起到戳穿语言伪装的作用。

人的思维和语言是容易说谎的，而身体一般比较诚实正直。所以才会有口嫌体直，会有身体的各种不适，告诉我们那个地方出问题了。

第六，解读画外音

咨询师要在倾听来访者说话时，解读其话外音。包括他的情感、认知、行为的潜在动机与潜意识驱动。

在这当中，咨询师除了需要用眼睛观察来访者的身体语言，用耳朵倾听他的话语信息，还要用大脑去判断他的话外音，解读潜台词。

思考对方语言中的情绪信息和暗示。理解对方的情绪和感受。

倾听有两极，一种是全神贯注在来访者身上，感知对方的情绪感受，思考想法，另一种是专注在自己身上，感受环境，温度，空气，椅子的舒适程度。

这就是主动与被动的区别。

谢谢你的欣赏，今天的专注技巧就到这里，明天继续镜射技巧。