2018-04-08 新媒体运营干货02

微博运营的基础搭建

微博认证：

入口：导航栏－－－Ｖ认证

１．　个人认证：面向个人用户的认证方式，通过认证后，头像部分会出现橙色Ｖ标。

Ａ．　身份认证：

申请条件：清晰头像＋绑定手机号＋关注人数≥５０人＋粉丝数量≥５０人＋至少２个互粉的橙Ｖ好友；

职业认证：认证资料：企业合同、工作证明、工牌、名片均可，拍照片或者扫描件。

职业资格认证：认证资料：相关的职业资格证书，拍照片或者扫描件均可；

至少２个互粉橙Ｖ好友：当提交认证资料之后，最后一个环节，系统会要求＠互粉好友，来帮助转发认证微博，辅助认证通过。

Ｂ．　兴趣认证：【依照博文内容认证】

申请条件：清晰头像＋绑定手机＋近３０天发博数≥３０条，近３０天总阅读数量≥１万＋持续在固定领域贡献内容

持续贡献领域：互联网、科学科普、历史、军事、数码、萌宠、星座命理、搞笑幽默、情感、健康养生、音乐、电视剧、综艺、电影、摄影、运动健身、体育、美食、旅游、汽车、设计美学、美妆、时尚、动漫、游戏、母婴育儿、娱乐、文玩收藏。

身份认证及兴趣认证通过后，会获取权限：

标识、粉丝服务【管理中心中粉丝服务的功能】、获取官方微博的曝光推荐。

Ｃ．　自媒体认证

清晰头像＋绑定手机＋持续固定领域贡献内容＋２０条头条微博或者２０条视频微博。

视频微博可以是成熟的视频亦可是自己原创的视频，原创视频会获取更多的推荐可能；

对于视频上传，可直接应用视频上传工具，亦可通过“秒拍”去分享视频

自媒体认证获取的权限：

获取免费粉丝头条的推广功能

签约自媒体：

已经完成了自媒体认证＋月阅读数超过１００万，即可申请成为签约自媒体

权限：

付费阅读、视频关注浮层、加关注阅读

Ｄ．　金Ｖ认证

申请条件：

个人认证＋月度阅读量＞１０００万＋粉丝数量＞１万即可

权限：红色Ｖ标，专属客服、赠送会员，优先体验新功能

个人认证修改：进入Ｖ认证界面－－－【我的认证】

认证用户一生中５０次辅助他人认证资格，且每月最多帮助６人认证

个人取消认证：取消认证后９０天内不可申请认证；

个人认证申请通过后５个工作日再私信中通知结果。

１．　企业认证：面向企业用户的认证方式，通过认证后，头像部分会出现蓝色Ｖ标

申请资料：企业营业执照　运营者信息　３００元认证费用　企业认证公函【微博提供可下载】

３００元认证费用不以认证通过为前提，申请失败费用不退。

Ｔｉｐｓ：去哪里找橙Ｖ用户：

１．　从身边朋友下手

２．　互粉平台：＃互粉话题＃　互粉群　互粉贴吧等

皮皮时光机

微博装修：

帮助用户第一时间获取关于企业产品或者服务的最新信息，品牌，活动等

跟随企业的市场发展，或者市场运营策略实时的更新

１．　封面图：

入口：微博主页－－－鼠标滑到“封面图”上方－－－【右上角】－－【上传封面图】

个人普通用户没有权限，需开通会员

企业用户没有限制

封面图设计需注意：建议尺寸９２２＊３０２ＰＸ

Ａ．　封面图设计中间固有的ｌｏｇｏ部分不要放重要的信息，否则会被遮挡。中间部分注意留白

Ｂ．　利用好封面图两边留白的部分，通常放置产品图片、活动文字信息或者企业代言人等。

封面图左侧留白的部分通常放最重要的信息内容，最细活动，最新产品，企业代言人等。

Ｃ．　亦可将封面图中间固有的部分作为封面图中的元素，进行整体设计　＠洛可可设计　＠周小帅

Ｄ．　封面图配色选择：围绕企业产品宣传常用色或者依照企业品牌ＶＩ用色去规划。

Ｅ．企业微博封面图部分会有一个从上到下由浅入深的渐变遮罩效果，属微博自带功能。

１．　背景图：建议尺寸１９２０＊１２８０ＰＸ

入口：微博主页－－－右上角－－－七彩色块－－－【自定义】

注意同封面图整体风格的统一

设置效果：

平铺：勾选平铺会将整个界面按顺序铺满界面

锁定：勾选锁定，画面将不随鼠标滑动发生变化

课堂小练习：练习上传背景图

练习上传２张，一张大尺寸铺满屏幕的，一张小尺寸背景图片

２．　＊焦点图：５６０＊２６０ＰＸ

企业微博的专属，个人账号目前没有权限设置

入口：企业微博主页－－－管理中心－－－设置管理－－【资料设置】－－－【焦点图】

＊微博矩阵：

作用：通过搭建微博矩阵，可满足用户３６０度全方位的了解公司产品或者服务，仅通过一个微博入口即可了解。形成用户在微博矩阵内链式传播，增强用户整体粘性。减少了用户流失的可能，增强了产品的曝光。

推荐书籍：小米口碑营销《参与感》黎万强

站在风口猪也会飞起来

微博矩阵搭建的方向：

Ａ．围绕公司创始人搭建矩阵

利用的是公司创始人个人魅力向企业微博引流　＠小米公司　＠马云

Ｂ．根据企业产品线或者品牌来搭建微博矩阵

　　　＠小米公司　＠可口可乐中国

Ｃ．通过深化企业虚拟人物形象，通过虚拟人物在用户中的热度来实现用户吸引　＠三只松鼠

企业吉祥物　＠熊本熊

Ａ．通过地域来划分搭建微博矩阵

适用于公司在多地均有分支机构，且面向用户属性地域特征明显时，适合通过地域来搭建微博矩阵

＊微博矩阵入口：企业账号的专属

入口：企业主页—管理中心—设置管理－－－资料管理－－－【联系人】

微博自动回复【认证之后开通】

入口：微博主页－－－管理中心－－－粉丝服务－－－【自动回复】

１．被关注自动回复【需付费开通，才可设置个性的关注语】

当用户关注你的微博账号时，在私信中会自动弹出的一条消息。

２．私信消息自动回复

目前支持文字、图片【５６０＊３１２】、语音【１Ｍ以内ＡＭＲ格式】、图文消息【头条文章】

作用：通常私信回复的作用为，通过结合关键词引导用户自主解决问题或者了解微博账号

＠微博客服

３．　关键词自动回复

依照私信自动回复中的关键词，进行文字或内容的匹配

微博自定义菜单：【认证之后开通】

自定义菜单搭建规则：３＊５菜单规则

最多可搭建３个一级菜单，每个一级菜单下最多可搭载５个子菜单

个人免费用户只支持跳转微博站内链接，若跳转站外则需付费

微博博文链接地址获取方式，点击博文的发布时间即可

推荐工具：

创客贴：ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｈｕａｎｇｋｉｔ．ｃｏｍ／

关注公众号-高峰谈运营

更多精彩推荐！