Day34/48《演讲的逻辑》读书笔记

30个演讲应用场景-社交场景

场景16 饭局

和经理出去应酬，我总是不会找话题，说了两句就冷场，怎么办？

1.学会提问

苏格拉底说：“人类最高级的智慧就是向自己或向别人提问。”

提问前的准备：充分了解你的听众。提问之前，通过各种渠道充分了解你的听众，年龄、专业、爱好、聚会目的分别是什么。只有对你的听众充分了解，你才能提出好问题。

正确的提问：让听众感受到被看见和被尊重，从而愿意对你的提问做出回答和分享。

2.懂得倾听

不是只有一刻不停地讲话才是沟通，要建立更有效的沟通，我们需要倾听、倾听、再倾听！你如果懂得张开耳朵，闭上嘴巴，将会得到更多有效沟通和成功的机会。提问+倾听，帮你解决一切冷场问题，助力职场人有效社交，拿去试试吧。

3.可以谈的与不能谈的

在工作应酬时要记住，一不谈政治，二不谈宗教；可以谈行业发展、子女教育、中年养生、兴趣爱好等。针对这些话题，每个话题都可以准备一两个容易让人记住的例子和故事。在需要接住客户和经理抛来的话题时，记得用上“Yes,and”，再用PEEP框架把它揉进讲话内容中。

4.充当记录者

如果搭不上话，你可以当一个“刻录机”，认真用脑子做好“笔记”，听懂字里行间的意思，关注客户的想法，挖掘真实的含义，回去给经理一个完美的纪要。

和老板招待客户，表达想法时他们没有给出回应，这时该怎么调整？

1.建立连接

可以简述并重复对方的观点，然后表述，“您刚才的意思是不是这样的……”，之后再表达自己的想法。

2.合作型语言

你有没有发现，专门请人整理成交话术，结果所有人说的都是同一套词，让客户觉得是经过统一培训的，瞬间就感觉被套路了？（建立连接，引发共鸣）

3.提问

你想不想每个人不背统一的词，还能有一套吸引客户的个性化话术呢？（封闭式问题）

4.礼物心态

“优而秀”的企业服务不是一两次培训课程，包含调研、课程定制、话术、流程文件、场景演练、展示汇报、内训师培养、知识梳理等多个模块。我们希望通过提升“演讲与表达”服务，解决实际问题，而不是千篇一律地复制。基于更深的需求，我们与大家共创的内容才是符合实际需求的方案。

5.谈其所需

说到“谈其所需”，其实我们可以把它理解成两个层面：

第一层是对方的需要是什么，你说的内容对对方有没有价值；

第二层是对方在什么时间需要这些内容，这就是时机的问题。

6.借助热点，谈共同话题

多留意时事新闻，因为在谈论时事的时候，大家很容易去想“我今天看到了什么新闻”，从而切入一个大家共同关注的话题。你并不是为了转述一条新闻，而是借机吸引大家的注意力，便于提出你的观点和表达你想表达的内容。