教练型领导力课程作业打卡
作业目录
Day1 人生愿景
Day2 打卡:请详细描述下你平时是怎么听的?你能听到哪些内容?
Day3 “区分”这个能力学完了,你有怎样的感受?
Day4 打卡:教练能力——发问
Day5 教练能力——回应
Day6 教练能力——教练步骤(上)
Day7 教练能力——教练步骤(下)
Day8 九点领导力(上)
Day9 九点领导力(中)
Day10 九点领导力(下)
Day1 人生愿景
1、你的人生愿景或者目标是什么?这个目标对你人生的意义是什么?
人生愿景,就是做最想做的事情,并且实现人生价值。
在大学时候的愿景,是设立公益基金,支持大学生投入更多时间到科研项目。因为这能够帮到年轻人成长,让自己有成就感。
而现在的人生愿景,是拥有自己的粉丝社群,成为大V,帮助更多年轻学生成长。
因为帮助他人成长,是件快乐的事情,也有成就感。而且也能作为社会教育的补充。
2、列出在你生活工作中可以使用教练方式的场景。
1)父母给子女的教育,比如,礼仪,或是学习成长
2)不出局社群中,班长给值月生的赋能
3)项目中,项目负责人给底下执行者安排任务,以及跟进他们的情况
4)中学时期,老师给学生的教育
5)健身中,健身教练辅导学员健身
Day2打卡:请详细描述下你平时是怎么听的?你能听到哪些内容?
近期单独约了一个好友,聊聊各自的学习和成长生活。我围绕着学习、投资和销售这三个方面,详细地跟这个朋友说说自己的情况。
在大部分时间,都是我在述说自己的经历。每说完一个方面,我就问问我的朋友,对于我的这方面内容,有什么见解或补充。
如果听到对自己有用的内容,我就记录下来。但如果听到不符合自己价值观的内容,我会很自然而然地想去反驳,甚至纠正他的想法。
今天才意识到,这样的做法,太过以自我为中心。完全没有理解对方的想法。而结果就是,自己只是梳理清楚自己的情况,而并没有太大的思维提升和突破,感觉被困在自己的思维圈。
这节课后,我给自己的要求是,当我听到别人的观点的时候,应该怀揣着求知和开放的心态,去追问对方背后的出发点、情绪、以及价值观。
比如,当我在分享“注意力>时间>金钱”的时候,我朋友举例了有些人因为认为“金钱比时间更重要”,所以他们租在非常便宜的、但离上班地点非常远的地方,以节约生活开支和支持家庭其它支出。
我当时不应该直接反驳我朋友的观点。而应该怀着好奇的心理问问,这些人住在很远地方的目的是什么,这样做是否能让他们开心,他们为什么要做出这样的选择。
通过不断问为什么,其实是加深了我们对这个世界的理解。
认真想想,这个聆听的逻辑技巧,跟产品经理分析用户需求是非常类似的。产品经理在调研用户需求时,最重要是分析清楚用户背后的情感诉求。我这件事是为了让自己开心,还是为了解决焦虑,等等。
当我们梳理清楚了,我们也能够轻易地找到相应的产品,以满足用户的需求。
Day3 “区分”这个能力学完了,你有怎样的感受?
区分就是带领客户认清他们的盲点,帮助他们理清楚「事实和演绎」,以及「目标和渴望」、「障碍和成果」,并通过发问、直接指出、回应以及比喻的形式,让他们意识到以上内容。
以前有战友未点评文章,给出的理由就是我不会点评。那我就把点评的方法分享给他们。
但是认真想想,不会点评的理由合理吗?显然不合理。那我就试着用“区分”能力来分析下。
一、
事实:战友没有点评文章;
演绎:战友认为自己不会点评;
二、
目标:每期作业,能够点评2篇文章
渴望:不会点评文章是自己不点评文章的合理原因,也希望值月生能够理解
三、
成果:连续几次作业都没有点评
行为:演绎、解释、掩饰
障碍(信念):
1.点评不好,就是丢脸
2.点评没有好处,那节约时间就不做
四、提醒战友发现盲点
1、发问:你是担心点评的不好,而害怕丢脸吗?
2、指出:你说不会点评这理由很牵强,说说自己的感受也是点评的方式。
经过以上分析,有几个疑问。我们能不能自己做自己的教练,就帮助自己区分清楚事件的逻辑原因,就像我们每天复盘做的那样。但这显然与“区分就是帮助客户发现盲点”相矛盾。
我们在帮助客户区分时,其实自己是有一套价值观或心理学基础,去帮助教练去判断,哪些内容是合理的,深层次的原因是什么。有哪些途径可以保证,教练的价值观就是正确的。比如最后一个案例,如果主管问他为什么开会的时候非要讲不同的观点。那之后的区分分析,就会向着反面进行分析。
Day4打卡:教练能力——发问
观看了俩组成员的对话过程,感觉像是心理医生通过闻讯的技巧,带着病人去自己发现问题,以及找到问题的原因和解决方案。
比如今晚有战友提到,想换工作,但是很难。我试着安排一些问题,去发问,去带领着他回归找工作的目的。
一、上堆(找到行为的动机)
1)听说你最近想换工作了,你想换工作的原因是什么吗?
2)那你想找到什么类型的工作吗?
3)你在现在的公司上是有遇到什么障碍吗?
二、平行(实现同一目的的其它方法)
1)您说到现在的工作干的是杂活,不太满意,那你想收到什么难度的工作任务吗?
2)当我们现在依然找不到好工作时,你会怎样地去提升自己吗?
3)你有想过,有什么方法让领导更重视我们?
三、下切(深入细致的部分)
1)你想找什么类型工作?
2)你这期望的工作,可以给你带来什么吗,比如说金钱、人脉?
Day5 教练能力——回应
1、“回应”的过程和结果。
1)以被教练者身份述说问题:每天都学习到很晚,还要做作业,心真累。
~回应:我感觉到你是有压力的/我感觉你对自己有高要求的。
~听到回应的感受:其实部分说到我的心坎上,对方既然回应我了,那我可以再跟他分享多点信心,说不定他能够给到我建议。
2)以教练者身份回应问题:最近孩子考试成绩不理想
~回应:我感觉你对孩子的期待过高了
~对方的反应:有些许沉默
~我的感受是:可能是我没说正确,对方可能感觉我这人悟性不高,还不如向其他人请教方法。
2、回应的感受。
我理解的回应就是,能够直接准确地说中对方的感受,让对方感受到我们是认真听他讲话的,从而让对方进一步地打开心扉,去更多地透露自己的信息。
而且回应是需要结合「发问、区分、聆听」来一起使用的,才有效果。
比如,被教练者一开始说,「最近教女儿,但是一直不听话」。
教练者回应,「我感受到你想让女儿过的更好」。此时被教练者感觉教练说到我的心坎了,就会滔滔不绝地说。
此时教练者可以用发问去探索深层次的原因,「你给女儿安排那么多补习班,是因为什么原因吗」
或者用区分中直接指出的方式,去帮助被教练者去发现正确的因果关系,「这些只是你的期望,并不女儿想要的」。
然后通过不停地重复回应、发问、区分、聆听的方式,最终发现解决方案。
Day6 教练能力——教练步骤(上)
一、作为被教练者,让教练者帮助自己找到目标。
一开始,作为被教练者,我说出自己的目标,“我想赚更多的钱”。
教练者通过一步步帮助我探索自己的目标,把目标形象化,让我知道了目前赚更多钱的目标,并不是我长久想要的。我可能想要更具挑战的目标。
~比如,
教练者就问我,想赚更多钱是为了什么。我犹豫了下,说我是为了环游世界,了解更多世界的乐趣。
教练继续追问,环游世界需要多少钱,说个数字。我犹豫了,想了很久,大概需要30万吧。
教练再追问,如果我已经有了30万了,并且已经在环游世界了,你会感觉到开心吗?我惊醒了,其实自己并不满足环游世界。
环游世界世界只会让自己暂时开心,但是自己还想要更大的目标。
二、作为教练者,指导被教练者找到目标。
作为教练者,一定要记住自己沟通的目标,就是要帮助被教练者明确和细化教练者的目标。知道以后,自然而然就知道应该沟通什么内容。
而且,一定要有回应。回应我感觉有俩个目的,其一,就是说出被教练者的感受,让他认为我们在关心他们。其二,就是帮助自己理清楚被教练者的现况,避免事实认知错误。
~比如,被教练者说,自己作为稳定职业的教师,希望离开学校,去挑战自己。
在一开始时,我通过回应,指出对方是想突破自己的朋友圈、认知圈和舒适圈,得到了对方的肯定。
在追问对方目标的具体情景,以及达到目标需要掌握的能力,当听到对方回复后是想针对中学生做英语教学培训时,我指出了,目前这个目标可以一步到位实现,就是去新东方当英语老师。
对方可能也是惊醒的状态,说虽然自己想要的是这样的目标,但是没有去迈出第一步践行,或许目前这个暂时不是我的目标吧。
Day7 教练能力——教练步骤(下)
1、不论你原先管理模式有什么倾向,学习教练技术之后,你留意到与之前有何不同?
2、学完教练理论知识,你最大的收获是什么?
作业合二为一。
原先有朋友向我请教问题,我会很自然地针对他的问题提出建议。毕竟自己也是按照这个方法达到了目标。
比如,以前我的大学师弟向我咨询,投递了很多简历也面试了很多回,依旧没有工作机会,很沮丧。我就以自己的故事和方法,去告诉师弟,你要多投递多面试多总结,这样才能提升自己,才能有更大的可能得到工作机会。我当时也是这么跌跌碰碰才找到现状这份比较好的工作。
在当时的沟通过程中,我感觉对方是听懂的,但是在后来的行动中,并没有太大的变化。当时就有意识到,自己并没有解决对方的核心问题,就是克服内心的恐惧。
学习教练技术之后,我懂得了俩点。
其一,对方向我们咨询问题时,其实自己心中已经有初步的答案,只是需要我们肯定他们的想法。
其二,我们需要通过上堆下切方法,让被教练者发现问题的核心原因,再自己主动找到解决方案,这样才能更加有效地帮助对方成长。
前些天战友就通过教练技巧,让我主动发现了“想赚更多钱去环游世界”并不是我真实想要的目标,我追求的是更加有挑战且有成就感的事情。
而且当自己主动发现问题的原因和解决方案,而不是被别人指出时,那种醒悟的感觉是非常深刻的,有顿悟的感觉。
感谢这次教练课程。
Day8 九点领导力(上)
1、自我评估下,激情、承诺、负责任这三个特质,在自己身上的呈现状态
1)激情,即通过挖掘事情的愿景,去实现自己的价值。
但目前自我感觉做事缺少激情,可能是缺少有挑战的事情。可我会自己给自己寻找激情。
比如,领导安排我任务,我会及时保质保量地完成任务。因为当领导感觉到我做事符合预期,那么将会越来越信任我,而结果就是,我可以分配更多更具挑战的事情,也能够发挥自己的价值。
2)承诺
承诺,即跟别人约定事情,就要按时完成。
比如,我跟同事约定了项目的进度表,为了不影响项目总体的进度,我会把它纳入重要紧急的事件,优先完成。这就需要自己非常自律,以及聚焦到当前事件上。
3)负责任
负责任,即为了总体目标,暂时放下私心。
情商高的人,都是能够与自己性格相反的人和谐相处。但我目前还会倾向于找能够友好沟通的同事办事情。这负责任的能力,需要自己继续努力。
2、听完今天的课,感受
九点领导力,是可以在平时的工作生活中进行培养的。比如,激情,就是要我们明确自己在做每件事的价值。承诺,就是按时完成约定的事情。负责任,友好地对待团队中的每个人。
Day9 九点领导力(中)
1、自我评估下,欣赏、付出和信任这三个特质在自己身上的呈现状态
2、听完今天的课,你自己的感受和启发是什么?
一、付出
我的理解是,付出自己的资源时,我们是不考虑从对方上兑换情感和财务,这在他人看来我们是“无我”的。但是我知道这样做,是为了实现自己更远大的目标,比如积累他人对我的信任,所以我是“自私”的。如果我的付出能够帮助对方变得更好,其实这是会让我们“喜悦”。
每期作业我都愿意主动点评多几篇战友的文章。我给他们点评,不在乎是否得到他们的感谢。我更关注自己的点评能不能帮助战友的写作能力提高,同时也是想从对方的文章中吸收可以学习的素材。我觉得自己成长可能更重要。当感觉到自己进步时,我是非常开心的。
二、信任
信任就是懂得适当地放权,也就是“放弃控制”,让对方有更多自主发挥的空间。这来自于自身的“无惧”,也就是相信对方。信任对方也是相信自己的结果。
现在在担任191班的班长,但是目前很多规则的执行,值月生都会找我确认。这与我预期的“值月生是CEO”是相反的。
我想了想,可能有以下原因,
1、我没有给到值月生信心,让他们主动思考和承担班级事务。
2、可能是自己之前都会过问活动细节,在他们心中,班长我依然是班级的CEO。
在这个5月,我给自己的目标,就是重点培养值月团队的写作能力,比如点评值月团队的文章,发掘优点和待改进点。以及去评论值月团队的点评内容。
这些付出的行为,我是为了能够让值月团队去影响更多的战友,去带领更多人践行。
三、欣赏
欣赏,就是将注意力放在对方身上,“爱”对方的优点。“珍惜”别人才能够欣赏别人。欣赏别人,也是“接纳”对方这个人,从内心去感受别人的优点,并且为对方的优点惊喜和赞赏。
Day10 九点领导力(下)
1、听完今天的课,自己的感受是?
今天学习的九点领导力的共赢、感召和可能性。
一、共赢
共赢,即有追求双方获益的“气度”,彼此“尊重”,“体谅”双方的差别。
我暂时没有共赢的相关经历。在目前工作中,领导大都把工作安排给信任的同事,自己得到工作历练的机会很少。
近期也有与子公司业务员对接的项目。但是一直不满意他们的工作态度和质量。
如何在跟对方合作时,应用“共赢”思维呢。那就在一开始跟对方说清,做这件事对我们双方都有价值。我们是合作者关系,不是领导与被领导关系。
并且尊重对方的选择,对方付出多少,全由对方选择。
有时候,他们做的差强人意,我们也需要体谅他们的难处。
二、感召
感召,即唤醒对方的“理想”,通过不断举例已经被“印证”的成功案例,去“启发”对方明确目标,向着目标努力。
今晚尝试了感召朋友,让对方生活不再迷茫。对方告诉了我近期的转行做教师的理想,我也跟他举例了成功的案例,在这个沟通过程中,对方给我传达的信息是听懂的。
但是最后让他总结下我们沟通的内容时,他只说出了要达到的目标以及现阶段阻碍自己的原因,但是并没有提供行动方案。
这才让我意识到,我没能够启发对方,让他愿意为理想付出行动。
有时感觉,感召还不如说服轻松。但是如果要让对方从心底里去认同做这件事意义,那就只能感召了。
三、可能性
可能性,用“归零”的心态看待身边事物,“谦虚”地把过去放下,把现在当成起点,去“探寻”事物背后的真相。
我理解的可能性,就是不局限于一种可能。比如在商量一个策划案时,应该百花齐放。
首先要有“空”的心态,即放下对伙伴的固定看法和判断,每个人都是能够提供好想法的。
紧接着,要谦虚地接受来自任何人的意见。但是并不意味着,每个人都各执己见。我们的目标还是要找到合理的方案,共同完成,让大多数人都能够接受。