微信套牢时尚品牌放大招-阿里要慌|美式轻奢MK、茵曼深度案例
微信开了一个超高逼格的时尚生活分论坛，展示微信赋能时尚品牌-最前沿的能力和案例。
如果你还以为时尚品牌用微信就是发发文章、打个朋友圈广告，就太落后了。微信早已不是一个广告媒体、而是渗透到时尚品牌前、中、后台，搭建了全触点的新社交零售“场”。
那时尚品牌在这个场可以做什么呢？ 请看
【目录】
时尚品牌使用微信的三个层次
Micheal Kors案例：“体验为王”把轻奢服务搬到线上
茵曼案例：“内容为王”，从卖给你到在一起
微信赋能时尚零售的底层逻辑，和阿里正面刚
时尚品牌使用微信的三个风格
在介绍案例之前，先回顾下目前时尚品牌怎样用微信 。
第一种-内容型：
现在微信公号已经成了时尚品牌标配，不论大小品牌至少要起个号、发几篇文章。内容型品牌把微信当做自媒体阵地，或者是官网内容频道的替代品。
主要是按排期发布新品预告拉~ 刚拍的大片拉~ 线下活动采访~节日优惠拉~ 勤快一点的 还有个微店，或者在文章的单品里，做个购买引导。
内容型做的不错的品牌，我觉得巴塔哥尼亚的公号可以算是代表，请参考下面的文章
时尚品牌怎么做公众号02｜，巴塔哥尼亚－户外GUCCI的格调
当然，还有一种内容风格就跟新东方年会一样“放飞自我”，想发就发没规律，标题随意不抓人，几款衣服来回放，新店开幕也算一篇，这种半吊子号也是不少的~~（别害羞，说的就是你的号）
第二种-互动型：
这类品牌早就抛弃了 “只发文章不互动”的高冷风格，非常接地气，与顾客打成一片。逢年过节必有优惠、隔三差五就发奖品，小编越被调戏越开心。
微信商城全品类覆盖。CRM系统和微信会员是打通的。把微信当做正儿八经的官方销售渠道在运营。小程序也有做，通常涵盖1、2个服务场景。
第三种-全面拥抱型：
这类选手通常是大品牌，在经营决策流程中全面拥抱微信、双方合作定制开发。
比如 使用企业微信（钉钉的对标产品）支持行政管理；企业微信替代了导购个人微信；开发小程序矩阵，覆盖各类服务无缝切换。
这种就是可以为微信站台的五星好客户了~~不多说，看后面的MK和茵曼案例吧~
请注意，我是按照风格类型划分为三类，并没说孰优孰劣。毕竟每个品牌对微信的战略定位不同。而不同风格内，还是能分出水准高低。大家可以对照下，自家品牌啥风格、啥水平。
~提个问题，你觉得哪个风格更适合自己呢？
Micheal Kors案例：“体验为王”把轻奢服务搬到线上
从视频看，MK的案例的核心是 "体验”。也就是说拥抱微信生态的初衷、是提高顾客体验，而不是销售KPI。
为什么是体验？ 我尝试分析一下
作为年轻的轻奢品牌，MK有点不上不下。既没有大牌奢侈品的厚重的品牌资产可以挥霍，靠品牌名字躺赢；又不像普通青春品牌可以靠花里胡哨的打折、裂变这种接地气的方式做流量。
又要体现轻奢品牌的尊贵，看看其他品牌的傲娇，能突破的也只有体验了。轻奢品牌的优势是线下体验，劣势是线上服务。所以MK用微信、把行业的短板变成自己的长板。正如电商负责人马圆圆说的“要把线下的服务搬到线上”。
17年8月上线 会员服务小程序 ，18年7月 ，上线全品类旗舰店小程序。到现在，已经搭建了小程序矩阵，有专门线下邀请的，有宣传品牌的。如下图
为什么不做大而全而是做那么多小程序呢？难道打包购买更优惠^^ 。其实是方便修改、迭代。哪里不好改哪里~~
这些小程序都是让顾客买的更方便、更放心。
比如旗舰店小程序，就是全品类覆盖，不像行业的惯例，只放胶囊系列、低单价产品、配饰品类装装样子 。因为马圆圆发现，如果微店里只有个别品类，有的顾客看了心痒痒，还要跳出来去官网找，非常麻烦。
而会员服务小程序，是线下门店和顾客的纽带，替代了纸质小票，所有会员购买信息都可以在小程序查找到，进而享受终身服务。顺便实现了无纸化办公。
总结： MK 是以提升体验为目标，搭建小程序矩阵，满足多场景需求。
茵曼案例：“内容为王”，从卖给你、到在一起
茵曼是棉麻生活方式品牌，款式不时尚但适合日常穿着，客单价更低，受众更广。
我个人觉得 茵曼的优势是实穿，但不惊艳，提高复购率要比较接地气的方式。所以茵曼案例的核心是“在一起”。跟着顾客的需求走，增加使用时长，而不止是服务。这点和轻奢MK不同。
如何“在一起”？ 茵曼的答案是利益加内容。
先来看看茵曼的小程序官网。是不是满眼都是优惠？秒杀这些。感觉很实惠。还可以签到、赚积分等。
里面有个特色栏目“茵曼合伙人”，要先买一个礼包，同时还能领500元优惠券。之后你自己买可以打9折，你推荐别人买了可以返5%。
总之我看茵曼的小程序，就感觉如果不买会错过很多优惠。 这是第一点 -利益。
另一点是内容，与腾讯亲儿子微视合作挑战赛，人人都是女主角活动，#这么穿衣服也太酷了# 短视频下方可以加购物车。就跟抖音一样的
主讲人介绍，以后茵曼要做短视频体系、全链条跟踪顾客的内容，再给奖励。最终目标是顾客创造70%内容，这样让顾客天天来茵曼做内容，就在一起了 ~~
茵曼与微信的合作也是慢慢来，并不是一开始就很相信微信。（而影儿集团主讲人更是用相爱相杀来形容 微信合作，可见微信追求品牌之路何等崎岖啊）
2015 -2016 探索微信社群裂变，在线下门店体验微信产品
2017 微信刚推出小程序，那时候大家都是观望，茵曼也开发了小程序和h5官网并行
2018 合作有重大突破。 与微视合作，短视频边看边买，代言人社交分享
总结： 茵曼是以增加顾客粘性为目标，用内容+利益 提高停留时长、复购率
两个案例说完了，你可能已经发现，他们有点像，又不太一样。 共同点是深度合作，使用微信体系内多个产品（包括影儿商城的案例，视频有，但是听着有点晦涩~~）
而不同点是：目标不同，场景组合不同， 都结合自己品牌的特点，设计出不一样的玩法。好比同样一根打狗棍，洪七公和黄蓉各有各招。
那这跟打狗棍，又有什么玄机呢？ 最后来说说
微信赋能时尚零售的底层逻辑
这部分内容来自论坛-新零售分会场-开场部分，我听完的感觉就是句句都在怼阿里。大家不要以为微信只是想找几个客户做生意，他是要颠覆 电商=店商这个旧时代。自己开辟一个移动+社交零售的新天下。
首先、微信总结了“店商”时代的四大痛点
1 公域流量抢配额、成本高
2 路人粉，离店就不认识了
3 造节促销，把全年销售都集中在一段，退货高
4 交易味道太浓，粘度不够
虽然没有指名道姓，但这不就在说天猫和淘宝么？ 微信大笔一挥，这些都是腐朽落后的旧电商模式，统统都要改。
怎么改？
赶集造节要变成日常的触点营销
线上线下分离的“店”要变成双线融合的“场”
公域资源不用抢，转为经营私域，
自然路人粉，会变成死忠客
总之就是“从入口思维到触点思维”，这个逻辑下，微信是躲在品牌后面的，营造一个场~在每个触点、场景赋能品牌。具体分为四类
自有线下触点：扫码购、导购服务
自有线上触点：公众号、客服消息
社交场景触点：社交立减金
商业流量触点：广告、专享ip
茵曼和MK案例都是围绕触点在做，还有很多具体的功能感兴趣去看完整视频（搜腾讯视频）
我记得之前有个说法，社交基因做不了电商，大家是来聊天的不是买东西的，但或许是某拼的示范效应，社交+购物有了群众基础，终于让腾讯有底气说：我也能做电商拉！
微信为前锋推动的“从店到场”的零售变革，简直是专为打击以阿里为代表的“店商”而设计。那么时尚品牌在这两大门派之间，又如何左右逢源呢？
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