上班这点事儿

不惹几次麻烦,不足以谈职场

2017-12-05  本文已影响0人  不想出剪刀的螃蟹
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有次系统出异常需要写故障报告,来来回回我改了好几次,领导很不耐烦地说:“你能认真点吗?不要总是给别人带来麻烦”。

你若没有把事情做到位,则需要别人为你买单。报告没写好,就需要浪费领导的时间来一次次审核;时间安排得不合理,需要协调其他人来加班完成;功能出异常,影响到用户的业务开展......

SO,不给别人带来麻烦是专业的体现,是一种能力,也是一种修养。

不成为一个麻烦制造者需要我们不断地进阶杀怪。

1、自己的麻烦,自己先试着解决

每位新人入职都会安排一个导师,通常导师们都会很客气地说:“有任何问题都可以来找我”。有位实习生,不管问题是简单还是复杂,每天都对着他导师问出十万个为什么。“师傅,这个X软件怎么安装?”、“啊,为什么这条语句执行不了?”、“这个问题不会处理,来帮我看下”......其实大部分问题自己查看文档或百度都能轻松解决。

每次都靠别人来解决,久而久之,会形成依赖心理,让我们丧失独立思考的能力。

当问题已经发生时,不要急着把这烫手山芋直接丢给别人,我们先试着自己去解决问题。

不耻下问是个好宝宝,可能自力更生,才是更有前途的好宝宝。

2、不要只抛问题,更要提供解决方案

“老大,我们发现一个问题,现在这个功能的操作速度越来越慢了,怎么办?”,老大直接反问:“你有什么建议吗?”,“呃......不知道”。

这段对话有木有很熟悉?

当遇到问题时,很多人的第一反应就是反馈。

当然反馈不是不好,更好的则是你能提供相对应的解决方案,说明具体的方法,以及优、劣势,同时根据实际情况,再附上你个人倾向的方案,供对方参考、选择。

这是提升与体现个人能力的极好途径。

3、已经麻烦了,如何缓解

这主要体现的是情商。

就像上文说的新人,麻烦完导师,他总会人畜无害地夸下导师"果然是师傅,懂这么多"、“哇噻,导师你怎么这么厉害”......导师本来很不耐烦,一听这话,要出口的训斥,变成面带微笑的一句“你长点心”。

或者还可以请个下午茶、主动提出帮忙等,对帮助你的人进行一点小“贿赂”。

4、尽量不出BUG

人天生就是一个麻烦制造者,无法保证不出任何的问题。

我们可以不断地追求卓越,让每件事情的BUG率逐渐接近0。

定期总结、复盘,做好预防,目的就是不让类似的问题再发生,或者当再发生时,能以最快的速度、最优的方案漂亮解决。

汪涵有句救场名台词:没事儿不惹事儿,事儿来了也不要怕事儿。

把事情尽力做到最好,尽可能不让别人来替你收拾烂摊子;即使麻烦已经造成,也请漂亮的收尾。

若你做到了,恭喜你,你已经进阶了。

—END—

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