换一个字换来一份快乐心情

换一个字换来一份快乐心情

今天闺蜜阿娜邀请到了，我们仰慕已久的段老师，来给我们再讲案例式教学，这次与以往不同的是，我们不仅学习模式流程，更主要的是学习核心和要点。

在练习提问这一环节，我们小组四个人，其中一个为案主 ，剩下宋老师、贾老师和我三人分别围绕着案主贡献的问题进行开放式提问。

当提问进展到一定穷尽的程度后，案主进行提问总结，结果是，她感受到一个人提问的方式很直接，一个人提问的方式负向词较多，我的提问方式让她觉得心里很舒服。

段老师最后总结出，我的提问句式为“是什么让你……”，二位老师的提问句式为“为什么你会……”，这就是案主觉得我的提问让她很舒服的原因。

在沟通中，多用“是什么”而不是“为什么”，一个字之差，会让对方获得不同的心情，可以改变沟通的氛围，让沟通更加的顺畅。