【产品问题】贝转ftn长时间未到账

【产品问题】贝转ftn长时间未到账

前天晚上转到币乎交易所的贝，现在还未到账，然后去问了币虎的客服人员，她的回答去下。

【产品问题】贝转ftn长时间未到账

但是简书这边根本没有任何地方查看txid的记录，只有这么一条转贝的信息，转换器上面也不可能有任何的记录存在。而币虎那边只有收到了这一笔ftn后才能看到这txid，那么这个问题终究出在哪一边？还是由用户来买单？

【产品问题】贝转ftn长时间未到账

然后我决定再次在简书在反馈一下问题，然而反馈的问题从来没有回复过，也没有客服的存在。有简友告诉我可以在专题反馈，我只好写篇文章来说明一下。

这笔贝转出后还有在微信的ftn红包转了一笔，那笔在昨天已经到账了，而这笔依旧不知所踪。已经转过很多次，也没有在登录过别的账号串了号，希望能够处理一下。