谁的责任

今天约了一个网约车，我按约定的时间提前5分钟到达了出发地点，等了5分钟之后发现车没有到，在平台上看了看车为什么一动不动，最关键的是司机也没有来任何电话告知什么原因。于是我就打了个电话过去，结果司机竟然告诉我说，他的车爆胎了，现在在维修点修，有可能得半个小时之后才能到达我这边。我想了想也没什么，司机让我取消订单，我点了取消订单，结果没想到产生了一个违约金，这个我能理解，但最最关键的是，这个司机竟然还点了收取，我当时就火大，明明是他的原因，而且也没有通知到我，收取我违约金，真的是过分了。我点了申诉，很快就把这个违约金退还给我了。

这件事情让我觉得第一，沟通非常的关键，有出现问题不要紧，但是要提前做好沟通。还有做事得有原则，只要是对的就一定要去争取。