跟同事如何顺畅沟通：没有双赢，也就没有跨部门沟通

有时候，我们没有办法去要求同事完全按照我们的想法去做事，我们却可以通过沟通，让同事心甘情愿、开开心心地帮我们去做事，而“双赢”就是最厉害的武器。主动联络，积极沟通，你会发现，自己能得到更多：同事更愿意帮助你了，而你，工作也更加顺利了。

跟同事沟通，我们习惯了讲工作，却忽略了心灵的交流。其实，那些看似不经意的关心，比你在工作上帮助他更能打动他的心。当你体谅同事的时候，你才会从内心去理解对方的不易，你就能对他的行为表示理解，你们才有可能达成最完美的结果。

在跨部门沟通的时候，也许我们每个人都想让同事帮我们把事情做好，所以我们会单方面要求同事做很多他们本不愿意做的事情。可是，当你没有站在对方的角度去思考的时候，他们只会本能地拒绝你的请求，最终导致沟通失败。

请你记住：没有双赢，也就没有跨部门沟通。

先从一个故事说起。某公司面临上市前的终极考验，所有人都在为公司的业绩拼命，承诺

一定要做好自己的本职工作，为公司尽一份力。同事小D也不例外。他每天八点到公司，晚上九点才回家，可谓是公司的“劳模”。

一分耕耘一分收获，小D的工作取得了很大的进展，得到了公司领导的表扬。在公司季度绩效考核中，小D获得了S级（最高级）的考核结果。

某天晚上九点，小D回家了。在半路上，他接到了公司T产品事业部助理的电话，叫他回来做一个PPT总结，因为T产品事业部总经理明天要开会，会用到这个PPT。小D一听，就说：“我已经在回家的路上了，现在赶回去估计要到十点了，也做不了什么事情，而且我等下还有点儿私人的事要做。”助理说：“再晚也要赶回来，要不明天总经理开不了会！”小D一听，觉得有点儿委屈，说：“我今天忙到晚上九点，之前那么多时间你怎么不跟我说？等我回家了才跟我说！”要点提炼

助理说：“我一直在忙，忘记了，现在才想起来。你回来吧，我也会加班到很晚。”小D很不想回去，说：“我不回去了，我都快到家了。”助理说：“那你不回来，总经理就开不了会！”

小D说：“你有没有考虑过我的现实情况？这个PPT总结你也可以做的，不一定要我来做！”说完就生气地挂了电话。

第二天，小D来上班时才知道，助理受到了总经理的批评，总经理虽然没有直接批评小D，但却已经在内心给小D扣上了“协助不积极”的帽子。在这之后，助理和小D也没有和气地说过一句话，大家都觉得对方错了。在这场沟通“战役”中，没有哪个人赢了，全是输家。

我还想跟你分享一个故事。一个朋友是一家制造业公司的高级研发工程师，他在这家公司已经工作了5年，可以说，他是陪着公司一步步发展壮大、做到上市的老功臣。朋友的研发能力很强，也是因为这一点，老板非常认可并倚重他。可是，他在跟同事沟通的时候，却经常盛气凌人。

有一次，公司的产品出了问题，其实大家都知道研发应该负最大责任，生产负小部分责任。生产部的经理很为朋友着想，表示这是公司整体的问题，而且还把部分责任揽到了自己身上，但是朋友却说自己研发的产品没有问题，产品出问题是因为生产工艺出了问题。生产经理一听，不干了，说这怎么可能是我们的问题呢。之后，两个人就吵了起来。最后，他们都受到了公司的通报批评。再后来，朋友离开了工作多年的公司。

后来我问他：“你对自己的过去有遗憾吗？”

他说，最大的遗憾就是自己没有能够好好处理与同事的关系。工作多年，没有一个真正交心的朋友，却有一群跟自己处处作对的人。是啊，当我们一味地通过打压同事来获取自己的利益时，看似得到了一些东西，其实我们失去得更多，我们失去了同事的信任、尊重和真心帮

助。

没有双赢，就没有沟通。当你开始一场跨部门沟通的时候，先想想自己能够给同事带来什么，就算是别人的本职工作，你也应该多考虑自己能够做点儿什么来触动对方。有时候，我们没有办法去要求同事完全按照我们的想法去做事，我们却可以通过沟通，让同事心甘情愿、开开心心地帮我们去做事，而“双赢”就是最厉害的武器。

在和同事沟通的时候，多想想同事想得到什么，然后我们尽量去满足他们，这样也许才能得到我们想要的结果。摘自《直击人心》