创新是企业的生命
一、课程总结
最近在读李开复、汪华、傅盛的《创业就是要细分垄断》,最大的收获就是加深了对“垄断”的认识。以前我会认为大公司才带来垄断,比如微软、谷歌、阿里、腾迅等高科技企业,以及室友、电信、军火等才是垄断企业。但是读完这本书的看法是在某一领域领先一步的“创新”也是垄断,至少是暂时性的垄断。
比如滴滴、摩拜单车等企业,在不盈利、烧钱的时候就估值百亿美金,被认为是垄断了所在行业。这种“垄断”靠的不是国家扶持、长年积累,靠的是“创新”!所以,在今天你想要占据垄断地位,最可靠的伙伴是创新。
1、何为创新?
一切商业的起点,都是用户获益。
创业的第一步是搞清楚用户的需求点,;第二步是提供能够满足用户需求的产品;第三步是找到最优的商业模式,高效的组织利益相关者,将商品提供给用户。
2、创新从何而来?
如果以上逻辑成立,那么“创新”就有迹可循!我们就可以试着从挖掘用户新的需求点(甚至是用户自己都还不知道的需求),提供比现有市场上更优的产品,更高效的商业模式三个方向去考虑创新。即创新可以从用户需求、产品、商业模式三个方面着手。
需求。这方面的佼佼者非苹果莫属!乔布斯就曾表示“消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现,这是我要的东西”。iPhone之前,从没有人想到手指可以成为我们与手机交互的方式。但是做出来后,消费者才发现,这样才对嘛!新的需求一旦被发掘出来,就会在短时间内形成垄断,获得暂时的领先地位。
产品。本节课中,龚宇老师介绍了爱奇艺通过计算机技术、网络技术、人工智能等技术手段为用户提供了比同类产品更好的体验。比如课程中讲到的对视频的编码、存储、传输和分发进行的优化,保证了用户观看的时候更加清晰、更加流畅。比如摄制节目时使用40-90个摄像机同时录制,后期编辑把人物表情、言辞表达等进行编辑。这都是对于产品的细心打磨,最终呈献给观众的就是比竞争对手更好的产品。
商业模式。什么是商业模式?商业模式就是利益相关者的“交易结构”。利益相关者包括投资人、员工、消费者、广告商等,所有与生意有关联的人,都叫利益相关者。
而商业模式创新就是优化“原有的交易结构”。比如,过去发射卫星,需要买一枚火箭来运送卫星,火箭用完就扔,太浪费了。这个低效的交易结构,可以被优化吗?当然可以。你可以借助新技术,尝试回收火箭。一旦成功,卫星和火箭的交易结构,就会“变买为租”,重复使用,发射费用可能降到原来的十分之一。这就是 Space X。变卖为租这种交易结构就比传统的单纯购买火箭要更优。
总结一下,创新的着眼点:挖掘新需求、提供好产品、革新旧模式。
二、刻意练习 --- Netflix的商业模式创新之路
其实,课程中爱奇艺的“一鱼多吃”模式如果深入挖掘会成为一个非常好的例子。不过为了练习迁移能力,还是选择一个新的企业。
下面用Netflix是如何一步步发展到今天的作为例子。Netflix是典型的通过对原有商业模式一步步进行变革的方式来创新的公司。 仅仅勾勒大轮廓,忽略技术、营销、产品线等因素。
1、第一阶段:邮寄
回到1990-2000年,当时人们看电影还是通过购买或者租赁DVD的方式。试想拟购买了一大堆的DVD,已经看的不想再看了。而你这时很需要钱,你是不是会考虑把这些再也不会看的DVD卖出去?而周围肯定也有人想要看你的这些DVD。于是你试着通过邮寄的方式出售这些二手DVD。
你不需要有个实体的店铺,你的创新之处在于,用邮寄的方式与传统店铺租赁区分开。成本更低、范围更广。
2、第二阶段:网上售卖
为了扩大消费群,你在网络上建立了一个网站,并且建立了一套自动支付系统。节省了大量的时间,可以处理更多的订单。你的顾客群因为网络的原因而大大扩展。
创新之处,利用技术优化了你和顾客的“交易结构”,顾客下单更方便,你也不必一单一单的处理,可以批量处理订单了。
3、第三阶段:提供在线视频
你发现一个新电影从上映到几乎没人看大约有6个月的时间,6个月一过。如果DVD还没卖出去,就砸在手里了,太浪费了!于是很自然的想到是不是可以让顾客购买在线视频,。不仅可以让顾客以更低的价格观看,自己的成本、风险也大大降低。
创新之处,实体到虚拟,省去了物流费用,杜绝了库存风险。
4、第四阶段:单买到订阅制
顾客可能每天都要看一部新电影,一集一集得买,太不合算了。同时,如果用户太多,每一集都进行购买,也增加了你服务器处理请求的负担。于是,推出订阅制,每年只要365,全部电影任你看!只要你的影视资源够多,价格有诱惑力,顾客蜂拥而至。
创新之处,订阅让用户感觉更合算,也提高了用户粘性。商家、顾客都获益。
5、第五阶段:购买内容到自制内容
商业上获得了成功,模仿者蜂拥而至。再去购买影视剧,竞争者太多,价格水涨船高。并且,各平台同质化严重,对于用户吸引力变弱。如果对手财力雄厚,大力补贴用户,打价格战。那么谁死谁活就难说了。还是自己生产内容好,转型为内容生产商,自己制作的内容总不会被别人抢了去吧。于是差异性就出来了。
创新之处,自己生产内容,从购买到自制,华丽丽的转身,差异化竞争。