用户画像

今天学习了两套用户画像。要想把产品做好肯定要搞明白我们得用户是那些，他们有什么特性。

第一套:大明，笨笨，小闲。

大明是指目标明确得一批客户，比如我要想买个手机，我会直接在京东上购买，可能十分钟不到就买了。因为我知道我们大体买什么价位的，甚至在买之前我就知道买什么型号的了，直接在京东上搜这个型号。大明客户得用户粘性不会太高，那家便宜去就会去哪家买。

笨笨是指目标感不明确得一批客户。比如很多女生爱逛街，其实逛街前很多女生没有明确的需求，就是把逛街作为一种爱好。逛着逛着就会买一堆东西回去。其实商场一般都是服务笨笨客户的。这就是为什么高端的商场对服务要求很高，比如SKP，进门感觉都不一样，门童都是一米八几得帅哥。淘宝也是服务笨笨得，很多人会逛淘宝，跟逛商场是一样的，有的人能连续逛好几个小时。

小闲是指一批比较闲的得客户，时间没处打发。腾讯公司几乎所有的业务都是服务小闲得。比如刷朋友圈，游戏。抖音也是服务小闲得。一般服务小闲顾客得公司是向C端。

第二套是第一只羊，头羊，狼，草地

那抖音在比喻。第一只羊就是第一个在玩抖音得用户。头羊就是那些粉丝量超级多得抖音网红，比如李子柒，有3800万粉丝。狼就是那些商家，找这些粉丝很多得网红做广告。草地我觉得就是抖音平台。

今天看到一首情诗分享给大家:

真正爱过的人是不可能做朋友的，

一见面就心软，一拥抱就沦陷。

多看一眼就想重新拥有，

要么一生，要么陌生。

最遥远的距离不是爱也不是恨，

而是熟悉的人渐渐变得陌生。

相遇总有原因，

不是恩赐就是教训。