【产品发布】电子卡券商家部分退款可以手动失效未核销券码了

2018-01-18  本文已影响0人  维信791968155

各位商家,大家好! 

本次发布对电子卡券“部分退款”的功能进行了优化,支持部分退款时可以选择去“手动失效”未核销的券码,同时对电子卡券的各种状态进行细分,方便日常管理和核销。

场景举例:

小李跟同事约好周六去滑雪,周三通过景区公众号进入微商城购买了10张电子门票(电子卡券券码)。周五下午同事小王临时有事去不了了,小李跟商家协商能否退掉一张门票,商家听取了小李的解释后觉得合理,于是主动给小李退了一张门票的钱,同时失效了一张券码,小李觉得商家很讲道理,把这个小故事分享到了朋友圈帮商家传递了好的口碑,实现了买卖双方的双赢。

具体优化内容如下:

1、电子卡券的券码状态从原来的未核销、已核销两种状态变为四种,具体含义如下:

    1)未核销:包含未生效和已生效未核销的券码;

    2)已核销:已经完成核销的券码;

    3)已过期:过了商品有效期的券码;

    4)已失效:因全额退款自动失效的券码、或者部分退款手动失效的券码。

2、电子卡券订单详情主动退款增加券码手动失效:

    1)部分退款时,只要订单还存在未核销的券码,提供选择是否失效券码;

    2)全额退款(指的是剩余可退金额的全额退款,未核销卡券自动失效):增加提示“全额退款,未核销券码将全部失效”;

    3)电子卡券订单详情增加已过期、已失效状态的显示;

3、验证工具增加电子卡券的已过期和已失效状态:

    1)电子卡券验证增加已过期、已失效状态,点击“查看详情”可以查看订单详情;

    2)验证界面,增加“已失效”券码列表,包含失效时间、券码、操作人信息输出;

    3)电子卡券验证记录筛选区,卡券状态:增加“已失效”、“已过期”选项;

4、微商城App扫码验证,增加已过期、已失效状态,如果没有可以核销的券码,则验证卡券按钮不显示;

5、买家看到的电子卡券订单详情,增加券码已过期和已失效状态区分显示,状态更清晰

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