小插曲-简书账户被封解冻的经历

2020-05-17 本文已影响0人山影_S

前几天突然收到简书 app 上的消息说账户违规操作被永久封号时一脸懵逼。因为好久没有在简书上写文章了。
马上登陆发现里面有很多杂乱的垃圾文章，确认不是我发布的，第一反应是账号被盗了。
然后立刻查找简书的官方渠道去申诉，删除垃圾文章，修改登陆密码。按照官方的操作申诉的，结果第二天只回复了：申诉失败。
当时还是有点气愤的，觉得数据还是掌握在自己的手里会比较好，同时也查了如何利用 github搭建自己的个人网站，收集了一些文章。
但当时有仔细看了官方对封号的处理和申诉流程，又给他们发了一封邮件进行事件陈述和申请解封。经过三天时间的几次沟通最终账号是被封了。
总结下这个过程
- 如果确认不是自己的文章导致的账户被封，大概率还是可以解封的，就是沟通的方式不能只有申诉那一种，还可以给他的 help 邮箱发邮件进行沟通。
- 这次事件的原因可能是简书官方的一些密码太简单导致部分用户的账户信息被盗导致的。通过邮件沟通时他们那边回复的信息推断出来的。
- 需要考虑下数据的备份，不确认什么时候又会出现这种状况。搭建个人网站的事情可以专门研究下，应该也不麻烦。

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