如何训练出故事思维之------SCQA框架

每一个销售高手大都是讲故事的高手，如何才能讲出好故事呢？

诺贝尔经济学奖得主西蒙教授曾说: “这个时代，有价值的不再是信息，而是注意力。”

好故事的特点就是能快速抓住对方的注意力。故事核心就是冲突，有了冲突就可以吸引力读者思考并期待读下去。故事思维则是一种动人的包装方式，可以让你输出的信息更易于受众的吸收。

以一个小故事为例：

我们都知道切洋葱容易流泪，所以我闭眼切洋葱。但是我还是流泪了。到了底怎么回事？我切到手了。

让我们来分析这个小故事的框架（SCQA）：

背景S：我们都知道切洋葱容易流泪，所以我闭眼切洋葱。

冲突C：但是我还是流泪了。

提问Q：到了底怎么回事？

回答A：我切到手了。

继续分析：在背景中，构建一个稳定场景，让人产生代入感。冲突部分，扰乱稳定的状态，让读者认识到有问题存在。然后提出问题，通过提问产生转折，引起不安定感。最后回答，解决提出的问题，让论述有头有尾。

在讲故事的框架四部分SCQA中的Q有时可以省略，其他几部分可以调整次序。

案例：李强目前在企业负责连锁超市门店拓展的工作，随着企业快速发展，连锁门店越来越多，对于资金的需求越来越大，资金限制几乎成为企业发展的最大瓶颈。

为此，他特意制作了一个门店资金解决方案，准备呈报给老板。

老板是事必躬亲的性格，关注的事情很多，且每件事都要自己拍板通过。李强要怎么写这个方案才好呢？

以下是几种形式的写法：

SCQA

（S）企业近年来发展速度快，连锁门店逐年增加。

（C）与此相悖的是，企业资金缺口日益明显，已然成为限制企业快速发展的主要瓶颈。

（Q）如何拓展资金来源？如何降低门店成本？如何提高资金使用率？这些都是解决资金缺口的关键问题。

（A）为此，我设计了门店资金支持方案，以解决资金缺口过大的问题。

SCA标准式

（S）企业近年来发展速度快，连锁门店逐年增加。

（C）与此相悖的是，企业资金缺口日益明显，已然成为限制企业快速发展的主要瓶颈。

（A）为此，我设计了门店资金支持方案，以解决资金缺口过大的问题。

ASC开门见山式

（A）我设计了门店资金支持方案，以解决目前资金缺口过大的问题。

（S）虽然企业近年来发展速度快，连锁门店逐年增加。

（C）但与此相悖的是，企业资金缺口日益明显，已然成为限制企业快速发展的主要瓶颈。

CSA突出忧虑式

（C）近年来，企业资金缺口日益明显，已然成为限制企业快速发展的主要瓶颈，这种情况让人沮丧。

（S）毕竟，在过去很长时间，企业一直保持高速发展，连锁门店也逐年增加，大家对企业的未来有良好的期待。

（A）我们都希望企业能继续保持良好的发展势头，我也希望能在这个关键时期为企业出谋划策。因此，我设计了这份门店资金支持方案，以解决发展瓶颈问题。

QSCA突出信心式

（Q）如何拓展资金来源？如何降低门店成本？如何提高资金使用率？这些都是解决资金缺口的关键问题。

（S）企业近年来发展速度快，连锁门店逐年增加。

（C）与此相悖的是，企业资金缺口日益明显，已然成为限制企业快速发展的主要瓶颈。

（A）为此，我设计了门店资金支持方案，以解决资金缺口过大的问题。

故事框架的几种形式

掌握这四部分以后，在生活和工作中按照这一框架灵活使用，你就基本上可以讲出吸引注意力的小故事了。