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一道刁钻面试题的重新思考

2018-11-21  本文已影响82人  博雅大师兄

两年前,我发表过一篇文章《一道刁钻面试题给我的启示》,很多读者纷纷留言参与讨论,包括我自己也在文中综合了大家的思考和意见,认为已经找到了这个问题的本质和核心所在。

为了方便大家阅读,我们先简单重温一下原文内容:

早些年,有家国际食品公司在面试应聘大学生时,会出一道这样的怪题:

题目说:你,现在是公司的一名重要职员,被派出去,销毁一车已经过期的面包——面包虽然过期,但也还能吃。虽然能吃,但过期就是过期,法律规定不能再让人食用了。可是你抵达现场之后,竟然发现四周黑压压密麻麻,涌来无数饥饿的难民。这些难民,眼看就要饿死了。

你把过期面包给他们吃,他们就活命了。不给吃,他们会饿死,而且还可能在饿死之前,吃掉你。难民的身后,跟着一群贼眉鼠眼的记者,他们手持相机,用不怀好意的眼神偷窥着你——等你行动。——如果你把面包给难民吃,记者们就会报道:食品公司丧尽天良,给难民食用过期面包,损害了难民的身体健康。——如果你不给难民们面包吃,记者们就会报道:食品公司丧尽天良,他们宁肯把面包销毁,也不肯救难民一命。

现在,你作为公司的一名优秀员工,要如何解决这个问题呢?这样的两难问题总是让人头疼不已,仅仅是我自己一个人头疼似乎有些不够义气,于是我把这个问题分享给一些小伙伴看了一下,让他们和我一起“享受”这样的头疼问题。

问题刚刚发出去,众人纷纷响应:

A说:我会把过期面包给难民,然后和他们一起吃!这个时候,记者们就会报道:食品公司丧尽天良,给难民食用过期面包,损害了难民的身体健康,还自己带领大家一起吃面包,真是要将丧尽天良进行到底了!

B说:我会把面包卸下来,现场声明:面包按照法律规定已经过期了,不可以上架销售。但是,面包本身并没有变质,我自己先吃一个以证明这件事情是真的,我不会拿自己的健康去开这样的玩笑。最后,出于对公司的负责,面包我不会派发给大家,需要的朋友请自取!这个时候,记者们就会报道:食品公司丧尽天良,给难民食用过期面包,损害了难民的身体健康,自己带头吃了一个误导难民不算,还不想承当责任,真是要将丧尽天良进行到底了!

C说:我会和难民、媒体记者签订三方协议:难民是自己想要吃过期面包的,不是公司主动给他们吃的,记者也赞同这一做法,承诺不对公司的做负面报道,并且严厉抨击任何有损我公司形象的言论和行为。这个时候,记者们就会报道:食品公司大德大善,为了解救成千上万的难民,临时取消销毁面包的计划,救人于水火,真是菩萨转世。

D说:我会对记者说:我们公司有严格的质量把关,面包一旦到期就要销毁,现在这批面包刚刚过期,我是奉公司的命令来销毁面包的。不过面包过期也可以吃的,不过我们绝对不会允许任何一包过期的面包到顾客手上。但是现在情况不一样,生命大于一切,这些面包即使过期了却可以救人的性命。在不伤害身体也可以救人的情况下,记者朋友们,你们觉得我应该怎样做合适?是销毁?还是分给难民?这个时候,记者们就会报道:食品公司充分尊重媒体界的意见,危急关头行事稳重,树立了良好的企业形象。

E说:我会对记者说:我们公司决定邀请这些难民当志愿者,帮忙销毁过期面包,至于具体的销毁发方式由他们自己决定,凡是愿意当志愿者的都将会在这一份免责协议上签字!这个时候,记者们就会报道:食品公司邀请这些难民当志愿者,帮忙销毁过期面包,做了一件两全其美的事!

所以你会发现:

1、问题不是要不要销毁面包的问题,而是怎么销毁的问题;

2、真正需要解决的不是难民的问题,而是记者的问题;

3、只要学会找到问题的关键与核心,两难问题不再让人头疼!

两年后的今天,我再看原文,发现事情没有那么简单,对于我之前的一些想法和结论也有着全新的认识和思考。

这样一道面试题,我们之所以感觉到困难,主要是在执行任务的过程中受到两个方面的影响:一个是遇到了饥寒交迫的难民,一个是有多管闲事而且对公司形象有着舆论导向作用的记者。

如果我们抛开面试题中的两个条件,逐一来进行分析,情况就不一样了。

假设1:执行任务的过程中没有遇到难民,也没有遇到记者。

这种情况只需要按照公司的指令,认认真真地执行任务就可以了,就是一次平常的运输和销毁经历。

假设2:执行任务的过程中遇到了记者,没有遇到难民。

这并不影响任务的执行,过期的面包应该销毁还是销毁,因为这属于正当的程序和处理方式。

假设3:销毁过期面包的过程中遇到了难民,没有遇到记者。

给了难民就是救了他们的命;不给,难民有可能饿死,而且还可能吃掉你。到底给还是不给呢?相信很多人都会说——给。毕竟也是销毁面包的一种方式,看似两全其美。

可问题的关键在于,给了之后会带来的影响:过期面包虽然可以救命,让难民朋友饿不死,事实上给了情况更加糟糕,毕竟面包的数量是有限的,难民的数量是不确定的,分发的哪怕是过期面包也会造成难民间的哄抢、引起踩踏、甚至饥不择食、大快朵颐导致噎死等等。场面一片混乱,如果他们要喝水,哪里能弄到水,原本只是因为饥饿的他们还可以多撑一段时间,却因为吃了你给的过期面包焦渴难耐,渴比饿更容易让人死去。

面包毕竟是过期的,吃了之后拉肚子或者是其他疾病,这些都是不可控的,对于难民对于公司,哪有什么两全其美,明明就是双输的结局。

假设4:销毁过期面包的过程中同时遇到了记者和难民

对此,两年前的思考有一定的借鉴价值,而今天我发现更需要用智慧来明确是非对错。无论给与不给,记者都会写负面报道。既然如此,只能选择对未来影响最小的方式来处理——那就是销毁面包,而不是分给难民。

民以食为天,作为一家国际食品公司,安全和质量是需要放在首位的。过期的面包就应该及时销毁,这是最起码的也是不可逾越的边界和底线。

宁可销毁,也不分给难民。看似绝情,其实才是一位优秀员工应该具备的品质,在大是大非面前坚持原则,不被愚蠢的善良遮住眼睛才是最好的决策。

需要知道,救济难民有更多的方式,不仅仅是顺便给个过期面包表达善意,似乎没有什么成本。

站在公司的角度来考虑,HR为什么要出这样的一道题,朝着这个思路去想,现实生活着遇到这样的问题是概率很低的,而判断一位优秀的员工的标准就是能够坚守底线和原则,有更开阔的视野,看到更远的未来。

总结一下,我现在对这道面试题的解法是:不给难民过期面包,理由如下:

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