社群营销：社群需要文化做底蕴

1、文化是社群的灵魂

任何资源都是会枯竭的，唯有文化才能生生不息。所以，任何企业或组织想要持续存在，必须形成一套有鲜明特征、搭上自己烙印的文化体系。文化能起到对内凝聚人心、对外彰显品牌的功能。

除此之外，社群还需要有利他文化。对文化的认同是一切关系的开始，创造共同的语言与价值后，追随只是必然的行为。社群只有能源源不断地带给群成员温度感、存在感、优越感，成员才会长期留下来，并传播社群文化，成为社群的代言人。

2、价值观是社群文化的体现

价值观是社群文化的体现，更是社群的灵魂，拥有共同的价值观是凝聚社群成员最根本的保障。所以，企业在运营社群时，首要就是树立好社群的正向性价值观。

文化与价值观的力量是很强大的，一旦个体通过社群文化，将自己归属到社群这个集体后，当他看到个体的行动成为集体行动效能的重要元素时，就会发过来强化个体的社群意识，从而更加强烈地依据群体规范进行讨论和行动。

3、构建社群亚文化

亚文化就是相对于主流文化而对应的那些非主流的、局部的文化现象，指在主流文化与思想体系之外，属于某一区域或某个集体所特有的观念。亚文化是社群文化的一种体现，它不同于主流文化，但起到的作用很大。

那么，企业构建社群的时候，如何内部建立自己的亚文化呢？

（1）建立群体化认知

社群能够聚集起来是基于成员内部的共性，但是这种共性往往是相对抽象的，是成员选择加入社群的理由。在组建完社群之后，面对具体的事件，应该在社群内部建立一种氛围，让社群成员对这个事件有高度一致的认识，以建立一种群体记忆，让每一个人都以社群内部成员的身份参与其中。

（2）内容上的梯度

群体化认知的建立，往往会在无形之间增加社群的准入门槛。社群内部消费的元素越多，越有利于社群内部的分层，外界的新成员能够找到和自己相符合的层级，自己所能消费的内容，不会被已经成熟的社群文化拒之门外。