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社群营销:社群需要文化做底蕴

2020-05-02  本文已影响0人  未来有道

1、文化是社群的灵魂

任何资源都是会枯竭的,唯有文化才能生生不息。所以,任何企业或组织想要持续存在,必须形成一套有鲜明特征、搭上自己烙印的文化体系。文化能起到对内凝聚人心、对外彰显品牌的功能。

除此之外,社群还需要有利他文化。对文化的认同是一切关系的开始,创造共同的语言与价值后,追随只是必然的行为。社群只有能源源不断地带给群成员温度感、存在感、优越感,成员才会长期留下来,并传播社群文化,成为社群的代言人。

2、价值观是社群文化的体现

价值观是社群文化的体现,更是社群的灵魂,拥有共同的价值观是凝聚社群成员最根本的保障。所以,企业在运营社群时,首要就是树立好社群的正向性价值观。

文化与价值观的力量是很强大的,一旦个体通过社群文化,将自己归属到社群这个集体后,当他看到个体的行动成为集体行动效能的重要元素时,就会发过来强化个体的社群意识,从而更加强烈地依据群体规范进行讨论和行动。

3、构建社群亚文化

亚文化就是相对于主流文化而对应的那些非主流的、局部的文化现象,指在主流文化与思想体系之外,属于某一区域或某个集体所特有的观念。亚文化是社群文化的一种体现,它不同于主流文化,但起到的作用很大。

那么,企业构建社群的时候,如何内部建立自己的亚文化呢?

(1)建立群体化认知

社群能够聚集起来是基于成员内部的共性,但是这种共性往往是相对抽象的,是成员选择加入社群的理由。在组建完社群之后,面对具体的事件,应该在社群内部建立一种氛围,让社群成员对这个事件有高度一致的认识,以建立一种群体记忆,让每一个人都以社群内部成员的身份参与其中。

(2)内容上的梯度

群体化认知的建立,往往会在无形之间增加社群的准入门槛。社群内部消费的元素越多,越有利于社群内部的分层,外界的新成员能够找到和自己相符合的层级,自己所能消费的内容,不会被已经成熟的社群文化拒之门外。

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