打卡第一天：今天你成长了吗？

4月22日 凡事都有美意

      今日心情有些低落，一早收到了投保的体检报告，看到报告中还是有异常项，我就有一些担心和忧虑我的核保结果，我做好了加费承保的准备，一天都在忧虑核保结果，结果晚上看到了核保结果是延期，心情一一下糟糕透了。因为情绪的影响我开始反思背后真正的原因，否则我会一直被困在这个点里面难以自拔。画了我习惯的循环往复图，在里面我开始慢慢地看到了一些不一样的东西和可能性。我开始探究原因，源于我没有听从专业的代理人的建议，明知道自己去年的体检报告有一些重要异常项目，可是我还是以身试法想抱着侥幸的心理，作为代理人我没有管理客户的预期，给予了客户不合理的期待，我很幸运这件事发生在我自己身上，如今我便能经历和体验到这样的失落，日后我定能找到可以安慰客户的方法，并且积极的支持他们应对这样的情况。我也看到自己认知模式第一时间重点关注在事情本身，而保险服务的是人本身，我的焦点关注始终在客户身上，而非这一张延期的保单。我需要培养自己用更积极的眼光看待事件和人际关系的习惯。一个更轻松和积极的顾问才可以影响自己的客户，为其带来更安心和积极的状态。

      晚上当即约了一个在犹豫期的客户，我延期的案例更让我渴望让他知道一个标准体投保是一件幸福的事，不能错过机会，尤其是在下午W姐姐和我分享她患甲状腺癌的事，治愈后她还一直在研究和了解是否可以加保的可能性。尽管最终我努力失败了，但是我这一次安心了，我做到了尽职尽责，结果随缘。

复盘反思：

1. 不要以身试法，存在侥幸心理，尊重专业人员的建议并听从。

2. “感同身受”的前提是来自“身受”，圣经中说：“因他受的鞭伤得医治”。受伤的安慰受伤的，安慰的力量在自己经历中长成。

3. 我努力在学习看人之大，尊重自己也尊重他人的选择，我做到尽职尽责，尊重和相信每一个人一定能做出对其最好的选择。

4. 成功的时候没有问自己为什么选择，反而每一个失落的失败的经历中我会继续问自己：当初为什么会选择保险行业，答案始终如一，那就继续前行。

附上我习惯的循环往复图