非暴力沟通

      内容很实用，适合反复读后在生活中进行尝试和借鉴的。每一张内容都需要我们去推敲运用，并真的倾听对方，体察自己和对方的需要感受而真实的表达自己。是本好的工具书。好多案例都值得我们去学习。

      非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。使用非暴力沟通时，我们希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。一旦人们相信我们看重彼此的感情，并能兼顾双方的需要，那么，他们也就会相信我们所表达的愿望是请求而非命令。

        我书中在看到一个犯人发怒的案例，让我想起亚伯和该隐。犯人发怒是一种害怕的表现形式，但却以发怒行动出来。犯人不会正确表达自己的需要和请求，也无法把他的害怕用言语表达。导致先动手，以为这样就胜利了，但惩罚来了。该隐也是因为自己的祭物不被悦纳，愤怒杀了神悦纳祭物的亚伯，他以为这样可以解决问题。可结局是他不知道自己需要什么，想得到什么，又使自己犯罪得罪神。

以下是摘要

      非暴力沟通的四个要素：1.观察而不评论，观察后简洁表达事情2.感受。区分感受和想法。3．需要4．请求

不道德评判

不进行比较

不回避责任

不强人所难

      不带评论的观察是人类智力的最高形式。

非暴力沟通的第二个要素是感受。通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。在表达感受时，示弱有助于解决冲突。

      当我们痛苦得无法倾听他人时，我们需要（1）体会自己的感受和需要；（2）大声地提出请求；（3）换一个环境

        我希望，我们的改变是出于对生命的爱，而不是出于羞愧或内疚这些具有负面影响的心理。

自责是尚未满足的需要的可悲表达。

        非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1．对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2．我们有哪些需要得到了满足；

3．我们的心情怎么样？

暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方——至少大部分暴力的根源都是如此，

“你取之于我，

是我得到的最好的礼物，

当你知道我因施与你

而快乐。

你明白，我的给予不是

让你欠我的人情，

而是因为我想活出

对你的爱。

欣然的接受，

或许是最佳的赏赐。

我无法将二者

分开。

当你施与我

我给你我的接纳。

当你取之于我，

我感激你的赐予。”

——鲁思·贝本梅尔唱片集《获赠》

（1978）中的《获赠》一歌