职场的争吵如何“四两拨千斤”

一个小时前，我摔了本子还摔了门，我的BOSS摔了他的限量版大师级茶碗。

一刻钟后，我们又坐下来针对同一个方案再次进行探讨，虽然因为“立场和理念”的不同，我们的推进依然艰涩，但是我们不约而同选择跳过“意见分歧比较大”的部分，先就其他可以解决的问题进行确认。

对于分歧大的问题，我采用了“罗列和目的分析法”：

通过罗列问题，找到需要解决问题的顺序；

通过目的分析找到分歧的根源；

在确认目的一致而执行方式存在不同的情况下，我们又开始针对不同的方式推演过程成本和结果预期来决定哪一种方法更好。

现在，问题解决，我来记录下这些文字。

1、职场上的争吵不要带情绪，就事论事，不要上升到价值观、智商、做事原则等除了会伤害对方情感毫无益处的层面；

2、尊重，即便你与对方有完全不一致的观点，也要尊重对方，棋逢对手才可以进步；

3、倾听，不要被“反驳”气迷了心窍，不要先想着打倒对方，先去倾听，找到对方的“担忧”和“不同”；

4、如果要反驳，请举例说明你的论据，有数据有案例，不要害怕争吵，职场上的争吵大多是“风险掌控游戏”；一人计短，两人智长，争吵可以发现漏洞，尽可能的规避漏洞也是工作项目非常重要的设置；

5、罗列，将所有的问题罗列出来，细分化，条理清晰逐一解决；

6、目的分析，结果导向，倒推所有的构架和项目，计算成本和效果；

7、正向推演，流程化，当项目结构清晰后，要推演，确保整个项目畅通无误。

很多职场人，都尽量规避争吵，我有些不同，我害怕不争吵。争吵不代表没有默契，争吵代表我们每个人都有接纳消息的不同入口，争吵只是一个容器，需要有人去消化整合，得出最适合的方式；设想，如果一个团队从来没有因为项目争吵过，那么这个团队的新生力一定不强，大家获得讯息的入口都是一致的，做出来的东西的都是一致的，活在自己的小世界里，慢慢消磨掉竞争力。

当然，最好的办法是每个人都拥有“海纳百川”的思维方式，不争吵，但是这样的队友可遇不可求，那我们就在争吵中获得进步的艺术吧。