我在做调研的时候躺过的坑……

写在前面：做需求必然要熬过第一步，就是调研，以下是在我的有限经验以及具体场景下调研出现的问题汇总，个人经验，欢迎大家一起探讨。

扬大佬一脸嫌弃，我做调研跟你不一样，我只需要1-2h就OK了。调研，不是去了解情况，而是去验证自己的想法。

我顿时醍醐灌顶豁然开朗柳暗花明总之很受用。

---

1. 为验证用户真实需求，定量分析痛点。所以做调研绕不开产出你的用户调研报告。

直接上链接吧：O2O垂直搜索，无数修改建议改版后的结果，虽然最后也还是那样一言难尽。

由于是第一次针对某项需求来调研用户使用习惯，所以这种用户调研报告一开始做得贼烂。针对自己的问题，总结为以下几项注意点：

用研报告存在的问题：没有同理心，没有用户体验，没有逻辑。

1. 明确调研目的方法：用脑图梳理需要了解什么，分点列出所涉及的问题。

2. 提问的比例不对，问性别年龄收入都占了三分之一。

3. 选项要覆盖更多的场景。

4. 用户引导语。亲切，拉近距离。

 5.减低用户的理解成本。

    - 提问方式的修改：您最近一年网购且到线下门店消费的频率，如汽车保养的轮胎加轮胎安装服务，装修的线上优惠券加线下装修方案服务等。

    - 原型图不要放在用研上，尽量去用语言表达。或者至少要把图弄好一点。（用户不会有耐心去找不同）

    - 设置好逻辑，如果不是你的目标用户就不需要打扰他的时间了。

对了，还有一份用研报告如何找到用户帮你填写，这还有一些技巧。

1. 投放在公司内网平台，因为都是对公司发展很关注的同事们，也都会很乐意帮忙填写问卷，同时这一部分问卷的数据质量也很高，同行业人员给出有力的建议，参考系数很高；

2. 借力使力。找到有共同利益的同事，一起推动用户来帮助填写问卷，比如我们需求的业务方；

当时，做调研花费的工时比预期要长，自己的态度也是不紧不慢，报告输出后总是修修补补，总觉得丑妇不好见家翁。

后来美农跟我说，不能什么都想着慢慢来，你已经毕业了，你是职业的产品经理，没有时间慢慢来。也很是受用。

2. 分层项目（代名）、前移项目（代名）

待持续更新吧。