《管理的常识》

管理是什么？它的的作用是什么呢？《管理的常识》书上说，有一个要管理的目标，是来源于问题的发现，比如说管理，它是管每天的事情的发现和发掘。

而管理的定义，就是为了实现目标人与结构内资源一起工作。如果在实现目标的过程中，没有办法触动组织背后的人去推动它，那么可能因为管理者对问题本身的挖掘还是不够的。

管理，把人和结构里边的所有的资源，就是设备、技术、时间、空间等等这样的资源组合在一起完成。

管理，是用结果来检验，还有外部来评价，而不是由自己来做；很多的小微企业主说：我这个没有管理呀，或者管理也不怎么样，我企业不是照样很快的发展嘛…那都是过去了，对吧，前30年的企业发展是因为什么？是因为我们国家在外部，也就是公司外部的整个市场，带动了公司的发展。并不是说公司过去只要找到客户，找到市场，我们找到一个新鲜的产品，那么客户需要就可以赚钱，那企业就可以发展。只是，越来越发现公司外部的环境，经济的下调，它的增长的方式也从外变向了内部。

很多企业主，或者管理者不明白这一点，或者说目前国内整个企业的发展方式，应该都是由外部转向了内部增长，无论是现在的教培行业，还是这个实体行业，包括现在的电子商务，原来都是外部发展带动了内部的成长，目前更多的是聚焦于内部的成长，来促进企业的发展和成长。

对于企业内部的管理者，经常会遇到这样的一些问题，为什么同样的资源和人，交给不同的管理者进行管理，结果却相去甚远呢？为什么很多人陷入到无效的，甚至毫无意义的工作当中？到底是什么在影响人们有效地工作？那些关键因素到底是什么？

其实这些都是有关于管理的问题。很多的企业的管理者，因为没有对管理的概念有深入的理解，在管理的规律和认识上都有很多的偏差，所以，这个认识上的偏差，就导致了管理行为上的偏差，也影响了人们的绩效！

在陈（陈春花）老师这本书前言里面有几个大家可以了解的一些常识，就是管理是什么？管理就是让下属明白什么是最重要的，也就是说管理者有没有把你的目标，把你想要下属和成员做的事情说明白，讲清楚？有些时候只是说了一句，你以为自己说明白，但是下属没听清楚，也没听明白，比如说你下午要干那个事儿，一没有时间节点，二没有可衡量的标准，到底什么时间汇报给你？到底干多少，什么标准？都没有说清楚，所以管理者就认为下属没有好好的工作，没用心工作…

其实是，管理者在下达命令的时候就没有说清楚，说明白，还有一个是常识，就是管理不谈对错，只是面对事实解决问题，也就是管理者，不要对下属的所做的一些事情来谈，也就是在沟通的时候不要去仅仅说你这个错了那个错了，去指责抱怨，而是要和下属和团队成员坐下来，清晰的面对事实，然后根据事实，我们来寻找解决方案，而不是沉浸在你指责他，相互抱怨，然后在埋怨的情绪里，而忘掉了去解决问题，面对事实。

还有一个常识，就是管理是管事，而不是管人，那你说人怎么办？人是用领导的！不是用管的，对吧？也是可以用管，管他的流程，管他的标准，管他的目标，管他的计划，管他的执行的过程…

而人不是管出来的，人是激励出来的，人是领导的方式，用领导的艺术，领导沟通的方式来去激发下属，激发团队成员，所以这是非常重要的一个区分。管理，是让一线员工得到可以使用的资源，也就是管理者要能够支持你的下属，并提供资源。

在组织中，人与人是公平而非平等的。组织结构是解决权力与责任匹配的问题，人的流动也许是安于现状，不求发展，群体决策不是最好的决策，而是风险相对小的决策，这些都是日常管理中必须面对的一些话题。如果我们没有正确的认识，就会产生很多管理行为的误差，这些误差就会导致绩效结果受到伤害。事实上在大部分效率低下，内部无法协同的组织当中，由于对管理常识的误解所导致的因素占了绝大部分的。

所以，在很多时候，我们并不要去认为是因为员工素质不行、员工的心态不好、员工内在的情绪不稳定造成我们的绩效低下。其实更重要的是因为遇到了管理不畅，首先要检讨什么？首先要检讨管理者自身，这些人交给你，这些资源交给你，这个目标交给你，作为管理者，自身对管理有没有正确的认识？你的行为是否正确，也就是经常讲的，要做正确的事情，你才能够把事情做正确，作为管理者的认知、行为都不正确，你怎么会做出正确的事情来呢？怎么会能把人和资源整合在一起，做出更高的效率和绩效出来呢？所以对于这个在管理者的这个位置上的人，要对管理有一些思考，有一些学习。

所以，每个人都可以在组织当中，发挥它的作用，每一个人都有能力去解决自身的问题，而每个管理者也都可以让下属拥有绩效并获得成长。最重要的是，因为管理者是有效的管理行为，这里最重要的是有效，做的哪一些行动是有效的，哪一些思考是有效的。

所以，只有有效的管理行为才能够帮助自己和胜任管理的工作，也就是把相同的资源投入进来之后，会产出更大的产出，这是对管理者最有效的一个帮助和期待。

所以，《管理的常识》这本书里边，最重要的是解决了一些管理最基本的概念，定义，也就是说读了学了，至少就得明白什么是管理，管理所涉及的一些，比如组织，比如领导，如何做计划，什么是计划，决策到底怎么做，以及组织架构，岗位职责如何做激励？这些从日常当中不断要面对的，行为上习惯这些，把这些概念当成习以为常的常识，并且非常清楚明确里边什么内涵，就相当于我们去某个地方，我首先得知道首先那个地方在哪里，哪些路线能够到达那个地方，并且对这个路线的在什么地方走，我们都非常清楚才能到达。