关于“互惠”

看了《影响力》的“互惠”，觉得也有些像“利他”。

互惠是帮助别人，别人也回报给你。

利他也是先替别人考虑，帮助别人，最后产生互惠互利、双赢。

这两个都用了一个心理是:亏欠感。

（我套用在自己身上，真真的。我觉得别人帮助了我，我就特别想报答回去，不好意思欠人人情。最好受了惠马上就还回去，还得还的比受的大。就算当时没法还，就得一直在心里念叨着，啥啥时候受了人家的情，咱千万记着有机会还回去，人家要是遇着事了需要帮忙一定得上。）

所以，我们知道了这种心理，在销售中应该怎么运用呢。

想起一个案例，去商场吃饭。随便逛着看想吃哪个，路过一个店时，店员快步向前递过来一个冰淇淋，我对这些东西很淡定，也知道这些套路，直接拒绝了。我知道拿了人家东西手短，肯定就是吃这家了，我还想再看看有没有特别想吃的。

可是那天我带着小外甥女，她跟在后面，孩子忍不住了，平时不让吃，看见送上门的冰淇淋走不动了。后来就是为了个冰淇淋真就吃了这家餐厅。

过后，我就一直感叹这家的营销方式，投其所好、先让客户获得。和超市中先让顾客品尝再推荐，都是一样的模式，把品、场景一换，好多地方都可以借鉴。

这个方法在销售中也特别好用。

举个今天在仓库卖货的例子。

有个客户来，我走过去的时候看见客户在放下一个高透明水瓶。然后告诉我想买洗发水，给她简单说了一下，我就把水瓶拿下来送给客户小女儿，让她回家盛糖，客户才说正好缺个水瓶放凉水，欢喜的让小孩子拿着，然后我推啥她拿啥。

今天看了书，感触是:

1.书中有太多好东西了，你实践中一点一点摸索的的野路子真不如直接多看几本好书，学的快，成本还低。

2.看了书，又重新理解了一些词语的定义和本质。从心里懂了才更会用出来。

3.真心实意的去“互惠”“利他”。