2020-11-09

感谢坚持星球给予的机会，感谢龙兄老师的教诲，感谢彤姐的引领，感谢娟娟教练和亚亚助教、张清助教的协助。《演说生产力》第78期西安站是我第三次参加助教，很有幸跟随娟娟教练和各位教练学习，虽然成交不高，但是，收获颇大。下面我就用成语：精益求精来做解读

【精】精神引领 精致服务 

精神引领：龙兄老师的复盘会议对我们的肯定和褒扬，还有小越教练的经验分享《用心服务，真诚感召》更是让我学到了服务周到的深度，从建群开始，了解每个学员的朋友群，通过上级老师了解学员的，让学员有被尊重，被感动，被感召的感觉。按照学员的需求和痛点，有针对性的对症下药。

精致服务：用心服务，极致感召，极致利他，从我们西安班主任贝莉教练的点评，从带组教练娟娟教练提前给我的信念的引领，对学员信息的了解和分析，为学员准备咖啡等。从亚亚助教为小女孩买零食，张清助教的积极主动承担等方面都可以看到和感受到。

【益】利益他人 只为更好

利益他人：“利他”二字可以平天下，成交实际就是成人达己，助人慧命，就是利他的一个过程。也是一个送礼物的过程。

只为更好：“益”还有一层意思就是更好，没有最好，只有更好，希望我们的服务意识、专业水平不断迭代，不断变的更好。更上一层楼。

【求】求新求变 自求多福

求新求变：在整个陪伴过程中，我们总是思考如何照顾到每一个学员，帮助学员进步，通过比如通过提前注入信念，讲自己的故事等

自求多福：成长的路很漫长，如何加快脚步，就看自己要的强烈与否。

【精】精卫填海 精诚所至

精卫填海：就像贝莉教练提到的，我们的服务要从点点滴滴做起，从每时每刻做起，通过不断的极致做到，去为成就一亿中国人的演讲能力的梦想助力！

精诚所至：我们的工作还有很多需要提升的地方，比如，对学员的分类管理，对学员的需求的了解等等，目前有铂金会员没人管，服务跟不上，客服少等实际问题，就需要我们所有星球人，用自己的极致服务去补位。

最后，祝愿我们的坚持星球的服务工作能够精益求精，更上一层楼，早日实现星球梦想！