2019-02-26他山之石：社群运营第二天复盘1

下面是社群运营1期2营实践群2组小火小班组，督导孙雅南在船务群的复盘。他山之石，可以攻玉。在此，留作纪念，以作反复学习揣摩消化吸收。

进行一个简单的复盘，那今天的我们整个的这个流程还是，还是比较顺畅的那中间呢，出现了一个空档，这个呢，我们可以吸取一下这个经验，然后争取明天的我们会做得更好。那这里也要肯定我们小火班班的付出，不但制作了奖状，而且还做了评语，还有就是莎莎，她虽然今天返校路上很拥挤，然后也抽空在和大家聊天，非常的辛苦，还有就是我们三名同学，他的主持也非常的棒，还有ping的互动也很好，那今天以上的关于一些数据方面的内容，我们秋香班已经做了一个复盘，那我简单的说一下我们这个流程中而出现的一些卡点。

就是在我们整个的这个流程过程中呢，我们这个船务团队当中，队员和这个小班的交接方面出现了一些问题，当然呢，我和秋香班也没有及时站出来，能够替换到大家，这点是我们需要改进的地方。嗯，咱们这个船坞群里面呢，去除这个督导还要小班跳跳，我们是有11个人，现在呢，我已经添加了10个伙伴，还有一个小伙伴呢，是没有通过我的添加，那上面我也有@到所有人。请大家在接下来的5天的时间呢，听从小班，小火的指挥，还有我们秋香督导上面说的一个问题就是，每个人链接到的人数，请大家及时确认到个人。

如果说我们这个船务群里面的小伙伴，当我们小班小伙安排任务给到你的时候，你有问题，那请你及时的反馈出来，如果能做到呢，一定要及时做到，不能做到的话也请你马上说出你的原因，把你应该做的工作呢，交接给另一个伙伴，那我知道大家报名来参加咱们这个实战训练营，一方面呢，是想赚回我们的这个学费，完成一次小的对价，另一方面呢，是想把咱们的所学应用到实际当中。招募呢已经告一段落，那我们不再去看我们的招募情况，至少招募这个动作我们已经做过了，那这个过程你已经体验过了，也相信呢，你会有所收获，那我们接下来的任务呢就是，认认真真的去听课打卡，协助我们的小班，让我们新来到的船员呢，体会到我们这个课程的价值，要体会到我们这个训练营的这个价值，那我们是一个温暖的团队。而不是说我们单单的只是发20条音频课给到大家，那这也是我们训练营和我们这个音频课的一个区别，我们在开营仪式里面也有讲到。这里呢，不再重复去多说，如果说大家有疑问呢，你可以去看一下我前面发过的物料。

社群运营实战当中有说到拉新留存和转换，那我们这一次的任务呢，之前也有给大家提到这事，拉心首先就是每个人完成10个人的招募情况，一是实现自己的对价，第2个呢是通过这个拉新来形成一个小的学习团体，那也就是一个社群，通过我们共同的努力去把这个社群运营起来。那我们现在168仓呢，就是一个社群，那我们怎么样去运营它，需要我们每个小伙伴都出力，因为我们是一个团队，而不是说是一个个人作战的一个时代，而现在呢，都在讲究一个团队去竞争。所以我们在整个的这个7天训练营当中也需要到，而大家的一些帮助来做护航员，或者说做奖状，或者说做主持，或者说你做分享，做什么都可以，那每一次呢，你的付出都会有相应的回报，那你的体验是你只看是看不到的，你需要去用行动来，来验证你的学习成果，那我们在社群运营学习当中也有说到，你首先要关注到个体，那你们两个的关系才能够进行一个互动，当我们在评论朋友圈的时候，你只是一个简单的点赞，已经不能够引起别人的注意，那你需要用心的去评论，那我们这一次训练营，里面有一个小小签到，为什么让大家去小小签到里面打卡？然后我们去进行一个赋能，这个过程呢，就是我们表示我们看到了他这个个体，看到了他这个人，那他有被关注到，他会觉得噢，这是一个团体，而不是说我单单的在听音频课，他是有人来和我互动的，当我抛出一个问题到群里面的时候，马上就会有人来回应我，能够解决我的疑问，那这种互动式的这个学习，会让大家更有参与感。在这个互动的过程中，也是我们这个关系的建立过程。大家来到社群学习呢，都是奔着提高情商，那他肯定是情商上面有一点问题，或者说他觉得自己这个表述能力不行，或者说他觉得自己自信心不够，那我们通过共同学习一些课程，你找到了共同话题，也能够克服我们自身一些不能克服的问题，比如说我们不太擅长聊天，很多来学习社群运营的伙伴都说我想那个提高自己的社群运营能力，那社群运营能力是什么呢？就是你能够看到个人，你的情商会很高，你能够照顾到每个人的情绪，知道他们心里想的是什么。

那我们如何能看到个人呢？这个就是需要我们沉下心来，到我们的打卡去，去进行评论，与我们这个私人关系，哦，你带谁进来了，那你去主动的链接他和他探讨一下，这个学习过程中遇到的问题和收获，那一来一往中，你们的关系就建立了起来。只有通过行动不断的实践，你才能够把船长教授给我们的知识内化成自己的内容。而不是说我们社区运营课程结束了，你只学到了一堆理论知识，实践上面你没有，那怎么样做到这个时间就是要行动落实到行动上面，你才能够有这个完美的体验，你才知道船长说的这个事情应该是这样子做，它可能会出现不一样的结果。而不是说我们想当然的认为他应该是怎么样的，所以呢，在接下来的一天当中呢，需要大家每一个人都出一份力，都参与进来，只有参与了你才能够快速的成长起来。

2019年2月26日3：17