<非暴力沟通>阅后及生活有感 - 草稿

非暴力沟通教导我们沟通的四步方法：1.观察2.感受3.需要4.请求 观察要投入全身心去倾听对方，感受他的情绪，理解他的需要，然后请求他们或我们能做一些什么

观察：全身心倾听对方在说什么，不打断对方，中途不使用自己的感受或经历来感同身受去安慰对方或者打压对方的情绪，这个过程需要学会闭嘴，做一个安静的倾听者，或许不是所有人都需要安慰，有时只是简单的陪伴，倾听反而能有更好的效果

感受：在沟通中体会对方的情感，是积极的情绪还是消极的情绪，最重要的是表达出来，替对方表达出他的感受

需要：明白对方真实需要什么，而不是他的感觉想法，如果他不知道自己到底想要什么，要通过不断的对话，多多感受他的情绪，一步一步引导出他的真实需要，让他自己知道到底想要什么

请求：提出具体的请求，而不是一个模糊的概念希望对方或我们能够做什么事情才能达到满意

非暴力沟通这四步需要不断的使用才能达到熟练，就我个人来说需要自己首先保持平静的状态，并且学会闭嘴，在与他人沟通中我常常会保持一个发言者的状态，用自身的感同身受或想法打断对方，我常用的一个字就是我，虽然一直知道这一个并不太好的习惯，但是改变比较困难，我尽量在以后的沟通中，多多倾听并感受对方的感受，理解他的需要并提出具体的请求。

愤怒：在沟通中我认为对我来说比较困难的一点是，我常常会有愤怒的情绪，不知道是我作为东北人的骨子里就有这种状态还是因为多年环境的影响，总之面对不公或是厌恶我常常会表现愤怒的情绪，导致我很难理性的去思考，倾听，在非暴力一书中，教会我的一点是要表达愤怒，当感到愤怒时，1.先冷静，呼吸2.体会自己，是什么想法导致我愤怒3.了解自己想要满足的需要4.说出自己的愤怒 这4步在我想来最重要的是不要被愤怒的情绪掌控自己 ，然后表达出来自己的情绪，说出自己的需要，以及请求

请求与命令：我认为请求与命令的区别在于对方情绪的不同，以及自己的预期不同，当我在请求对方时，我知道自己是在请别人帮忙做事，心里会已经有一个被拒绝的预期，所以即便被拒绝时我首先的情绪会有些失落，但是会在第一时间再次提出请求以及询问对方拒绝的原因，当我在命令对方时，心里并没有会被拒绝的预期，所以当被拒绝时会感到无所适从，首先出现的情绪是愤怒，会认为对方是在故意顶撞，而这种情绪会导致自己不会询问对方的原因而是表现出反对以及抵抗的情绪，这样的做法最直接会导致双方情感的隔阂，以及无法进行正常的交流。那么如何做才能尽量表现出请求而非命令？以及在什么场景使用请求或命令？可能需要不断的经历以及训练才能有更好的答案。

非暴力沟通教给我们的是爱的表达，尊重生命，理论要联系实际，在沟通交流中要不断想起并使用这种方法，不断实践，永无止境！！！