【每个人的商学院.管理基础】第三章：管理工具

让我停下的，永远不是时间不够，而是这样那样莫须有的理由。正如这读书笔记，已经拖了好几天了，迟迟没有动笔，便一直动不了笔。

最重要的不是如何开始，而是打开文档，马上开始。

今天，我们一起走进本书的第二部分：管理方法；一起学习第三章，管理工具。

1.面向业绩：梦想归梦想，绩效归绩效

管理只对绩效负责，绩效就是达成公司的经营目标。

董事会负责把公司的愿景，改变世界的梦想，转化成经营的绩效目标，管理层则负责达成目标。而要真正做到对绩效负责，需要注意平衡三件事：

第一，功劳与苦劳，我们可以为苦劳鼓掌，但只为功劳付钱。

第二，梦想与现实，当活着不是问题的时候，活着是手段，意义是目的；而连生存都成问题的时候，活着本身就是目的本身。

第三，理论与实践，管理首先是实践，有用的才是好的。

2.OKR：用好目标管理的指南针

OKR，目标和关键成果，整个公司团队和个人都要设立目标和衡量这些目标完成与否的关键结果。

目标要有野心，关键结果要可衡量；一般情况下最多设立5个目标，每个目标最多4个，关键结果，这样才能聚焦；目标从公司到团队到个人要层层分解。

目标与关键结果要公开透明，既能保证方向，也能施加压力。

3.Smart原则：刀法

OKR是把好刀，但还要配合一种叫做smart原则的刀法，真正统一目标才能驾驭OKR。

主要有5个招式：

具体的，就是一刀砍掉模棱两可；

可衡量的，就是一刀砍掉标准争议；

可实现的，就是一刀砍掉不切实际；

相关的，就是一刀砍掉无关目标；

有时间限制的，就是一刀砍掉无限拖延。

3.PDCA循环：谁在什么时间完成了什么事

PDCA循环，指计划、行动、检查、纠正，高质量不是来自基于结果的产品检验，而是来自基于过程的不断改善。

4.复盘：把所有经验教训都变成组织能力

从即将结束的项目中总结成功经验，吸取失败教训，这就是复盘。

通常，可以采用4个步骤：

回顾目标，我们的目标是什么？我们的里程碑有哪些？

评估结果，找到相对于目标的好的差异和坏的差异。

分析原因，是什么导致了好的差异和坏的差异？分析时要注意，从公主要看客观因素，失败主要看主观因素。

总结规律，让隐性的经验成为显性的知识。

基于这4个步骤，最终回答要开始做什么？停止做什么？继续做什么？

5.MBTI：如何了解自己和他人？

MBTI，是一种测试性格的指标，主要从心理能量、信息获取、决策方式、生活态度四个维度，将人的性格分成了16种类型。

6.项目三角行：优质快速和廉价，最多选两样

多快好省听起来很好，却是一个很难同时达到的目标，这世界上没有那些只要马儿跑，又不给马儿吃草的项目。

一个项目，可以把范围、时间和成本，作为三条边，构成一个项目三角形。进而采用一个通用的方法，固定第一边，调节第二边，投资第三边。

7.六西格玛：精益管理，一次性把事情做对

在商业上标准差越小，代表产品质量的稳定性越高，这个稳定性特别重要。六西格玛，就是每百万件抽样中有3.4个不合格。

8.财务报表：只能用数字讲故事的三张报表

虽然学了好几次，但是Y依然没有看懂资产负债表、损益表、现金流量表背后的含义。

9.风险管理以最小的成本获得最大的保障

风险管理的目标就是要以最小的成本获取最大的安全保障。

风险=损失×可能性。

可以采取转嫁、规避、降低、滞留4种管理方法。

10.向上管理，你敢管理你的老板吗？

管理需要资源，而资源的分配权力在老板手上，因此当你需要获得工作资源时，就需要对老板进行管理。其本质是一种影响力，更高超的影响力，用来影响对那些你有管理权的人。

建立信任是前提，储蓄影响是关键，向上沟通是结果。

11.平衡计分卡：如何平衡短期利益和长期利益

优秀的管理者，要懂得平衡短期利益与长期利益，平衡股东员工与客户，平衡结果与过程。