品牌升级——如何给顾客带来全感官体验
2019年负责进行西班牙贝伊莎品牌的整体升级,把目前升级的进度以及收到的部分口碑进行分享下:
为什么品牌要升级!
消费者需求的改变,是品牌升级的根源性动力。贝伊莎这个1984年诞生于西班牙的品牌,在2001年引入中国市场,经历了三个阶段。
第一阶段,专业线高端进口护肤品牌,以品质与专业打开市场,树立中国区品牌形象。
第二阶段,专业线高性价比品牌,以优质的价格和产品品质巩固地位。
第三阶段,品牌升级转型阶段,随着互联网的高速发展,信息公开透明化,竞争品牌的同质化与激烈化。
品牌如何升级?
一个原装进口品牌的升级,首先是产品功效与定位升级,贝伊莎品牌自从2010年起开始投入资金与成本进行西班牙实验室的建设,2015起,首个药妆系列——胶原蛋白系列上市,进入中国市场,继而每隔一年都会有一个药妆系列投入市场,果酸系列,透明质酸系列,肌底液美肌定制系列。药妆高效正是迎合目前消费者对速度与效果的双重美肤需求。而且产品的外观更是迎合近几年消费者简约时尚的审美需求。
全新系列亮相美博会品牌升级——VI形象的全面升级。专业科技与时尚一直是贝伊莎的核心定位,在不偏离的核心定位的前提下,对所有形象物料进行升级设计,主要是更加简约与时尚。
部分形象展示品牌升级之美陈升级,产品的美术陈列,主要包括桌上平面陈列,柜台立体陈列和沙龙现场的三维场景打造。关于桌面陈列,已经在前期的文章中进行分享,这期主要和大家分享立体陈列升级。从水基因、红杉等经典系列,到肌底精华、果酸活肤等药妆系列,在沙龙现场惊艳亮相,高颜值产品系列与高颜值粉丝才更配哦!
桌面及立体陈列升级品牌升级之沙龙场景升级。在近期举办的所有沙龙里,我们全面进行场景升级,全面——打开顾客的所有感官感受,让每个感官都感受到品牌的升级。走进沙龙现场,清新淡雅的花香瞬间将嗅觉细胞打开,满满的幸福感扑面而来。舒缓悦耳的纯音乐让人内心平静,倍感舒适。精致美味的茶歇更是打开人们的味蕾。全程参与到六步曲的体验护肤,可以说是全心全意的投入到沙龙中。
场景升级品牌升级之沙龙模式升级。贝伊莎往年的沙龙会主要专注于专业面部护肤分享。品牌升级后的沙龙更为顾客带来全方位的护肤体验,最近本这期主题我们从“色之彩”出发,从测肤进场选座的仪式,再从皮肤色彩、性格色彩和搭配色彩三个方面的串联,自然衔接到美肌定制,可以说是为贝伊莎粉丝打造专属夏日“有颜有色”高颜值个人形象。从单一的专业护肤到综合型的全方面形象塑造,每一步都在为顾客的体验进行增值。
综合型增值沙龙现场从消费者需求出发,结合品牌的定位进行品牌升级,升级之前一定要先进行品牌核心定位与核心群体的特质分析,然后功效,VI形象,美陈打造,场景打造,沙龙模式,课程培训内容等进行分阶段推进升级。目前贝伊莎的品牌升级已完成上述几个方面,其他的还在持续中……