组织健康-组织能力的基石
——读《优势-组织健康胜于一切》（美）帕特里克·兰西奥尼著 有感
一个组织的成功主要有两个因素一是聪明，另一个就是健康。聪明是指战略、财务、营销、技术，健康是指最少的办公室政治、最少的混乱、高涨的士气、高效率、优秀员工的低流失率。在组织内我们更多谈论和关于的是聪明的部分，尤其是当组织出现业绩下滑、增长速度渐缓、市场出现优秀竞品等组织的发展不如预期时，我们更多期望在“聪明”这个因素上去找原因而忽视“健康”这个因素。“聪明”这个因素当然重要，但是“健康”就是根本，就和人一样，在身体的健康基础上我们可以去实现更多的目标，如果身体不健康，那么实现目标时我们需要调动更多的其他资源。
为什么组织健康如此重要却容易被忽视呢，因为它不如财务等这样好衡量，影响不那么明显，只有当出现问题时才会被注意到，也许是在改变找不到出路时才会反过来去想“文化”，这也是近几年在大的市场下行的情况下，很多企业去抓文化的原因。
在书中提到打造健康的组织可以从四个原则入手，建立一个有凝聚力的领导团队、建立明确性、强化明确性、不断传达明确性。
在四个原则中团队成员间的相互信任是基础，可以通过了解成员间的童年经历、性格倾向打破我们常见的错误归因方式，我们常把别人的错误归因是这个人的本质有问题，而把自己的错误归因为环境的问题，比如现在有下属完成任务的情况达不到自己的要求，我们常会说这个人没有尽力呀、态度不好呀，但可能是他没有听懂你的要求，或是他在技能上没有达到你要求的水平，他已经在他的能力范围内尽力了，如果避免了错误归因，我们可能会仔细寻问原因，去做我们可以帮他改善提高的部分，而不是说下次这个事不能交给他了。
同时团队中一定不要避免有建设性的冲突，要突破不适感，当一个同事发表对工作中的一件事情表述自己的观点时如果你有不同的观点，可以去表达，当然这个前提不是争论谁对谁错，只是对这个事发表自己观点，分享自己的角度，不要因为不适感，隐瞒自己的意见，长时间失望的情绪会出现。不是说所有的事件必须达到一致才可以去做，而是提供表达建议、意见的空间。
有6个关键问题必须明确，并且组织中的每个成员都必须清楚，这6个问题是：
我们为什么存在？
我们该如何表现？
我们做什么？
我们如何实现成功？
目前最重要的是什么？
谁必须做什么？
组织通过这6个问题，可以形成一个脚本，将这个脚本不断地确认，实现，在每一次战术会议上去跟进，在战略会议去调整，从而打造一个健康的组织。
附书的脚本示例：
脚本案例表1
脚本案例续表
以下附书中提供的《组织健康检查清单》
###原则1：建立一个有凝聚力的领导团队
- 为了保持高效，领导团队要足够小（3-10人）
- 团队成员相互信任，并能够真正地在彼此面前暴露自己的缺点
- 团队成员经常参与关于重要问题的积极的、未经过滤的冲突
- 在团队会议结束时，大家达成明确、积极和具体的共识
- 团队成员督促彼此对承诺和行为负责
- 领导团队成员树立团队第一的理念。他们把更大组织的集体利益和需求放在自己部门的前面
###原则2：建立明确性
- 领导团队成员清楚团队存在的原因，能够在这个问题上达成共识，并对它充满热情
- 领导团队已经明确和接受了一套具体的行为价值观
- 领导者已经明确达成了一项能够帮助他们定义成功并在竞争对手中脱颖而出的战略
- 领导团队有明确和现实的目标，他们将团结在这个目标的周围。他们对这一目标有一种集体归属感
- 领导团队成员知道彼此的角色和职责。他们善于对彼此的工作提出问题
- 领导团队对组织的明确性元素进行了简要的总结，并经常引用和回顾它
### 原则3：不断传达明确性
- 领导团队已经明确地向所有员工传达了明确性的6个元素
- 领导团队成员定期提醒他们部门的人员明确性的这些方面
- 在会议结束时领导团队达成明确、具体的决定，确定了向他们的员工传达的信息，并在会议结束后及时地逐级传达信息
- 员工能够准确地表述组织存在的原因、价值观、战略锚和目标
### 原则4：强化明确性
- 组织能够通过一种简单的方式确保新雇用的员工是根据公司的价值观仔细选拔的
- 新员工在入职培训中学习的是明确性的6个元素
- 组织中的所有管理者都用简单、一致和非官僚化的系统设定目标，并对员工的表现进行评估。这一系列是围绕明确性的元素专门定制的。
- 不符合组织价值观的员工会被解雇，符合价值观但表现欠佳的员工会得到实现成功所需要的指导和帮助
- 薪酬和奖励系统是围绕组织的价值观和目标建立的
### 会议
- 战术和战略讨论在不同的会议中开展
- 在战术管理层会上，团队在回顾目标的进展情况之后再确定议程，不关键的行政话题很容易被排除在外
- 在战略会议上，拿出足够的时间讨论重大问题，从而明确问题，进行辩论并达成决议
- 团队每个季度召开一次外出会议，回顾行业、组织和团队中的情况
