双方沟通的时候，谁说服谁，其实是一个抢占先机过程，谁抢占了先机，谁就在说服对方的路上占据了优势。

如何才能在说服中抢占先机呢？

那就要看谁能定义问题，如果你能定义了问题，你就赢得先机。

问题如何定义呢？

目标、基准、标准—现状=问题

你要做的，就是能够准确描述“应有状态”，和现状之间的差距，这个差距找得准，你的问题就定义的好。

说服的本质是什么？

就是你通过语言、文字、图片、视频（需要借助工具），传输你的心理影像。

如果你表述的内容能够做到：

1，概念准确

2，逻辑严密

你就可以在对方的脑子里建立正确的心理影像。

立足3W1H，明确交流目的

1，who，与你交流的是谁？

你要基于对方的立场进行思考，你的表述要考虑对方的理解和接受能力，你对交流的对方了解的越多，你就越能有针对性地说服对方。

2， what，表达你的观点与感受。

想让对方接收你的心理影像，你的观点与感受的表态方式（内容、顺序、通道）就很重要。

3，how，帮助对方形成心理影像。

怎样在对方内心，形成心理影像呢？这是精准说服的关键技术。

4，wish，提出你的期望。

表达你的需求，请求而不是强求对方，更容易达到沟通的目标。

说服的内容，最根本的就是问题描述，把问题视觉化，进行矩阵式处理，能够更好地建立心理影像。

你可以把问题的紧急、不紧急，重要、不重要，进行组合，形成一个二维四象限的矩阵。

你还可以根据问题的时间价值，作为确定处理问题的优先筹码。

总之，

精准说服的第一步，就是抢占先机，定义问题，通过概念准确、逻辑严密的描述，在对方的头脑中，建立清晰的心理影像。立足3W1H，能够更好地明确交流目的，表达你的观点和感受。