会说话，会办事，会做人

原创 2017-04-08 苗乔广 米叔的米故事

来自公众号:米叔的米故事

我毕业已经9年，在辽西一家国有钢铁企业从事人力资源管理工作也有8个年头了。今天我要和大家一起交流的内容是“会说话、会办事、会做人”。我觉得无论在什么行业、什么岗位、什么场合都离不开这9个字，如果把这9个字做好了就是人生的成功。现在我结合从事人力资源管理工作以来的感悟与大家交流、共勉，希望对职场中的朋友有所帮助。

一

会说话

职场经验

说话是一门艺术、一门技巧，也是一种工具，会说话的人肯定会左右逢源、如鱼得水，不会说话的人可能会处处碰壁、障碍重重，我们一定要努力做到会说话。

1说话要分清对象，随机应变。

俗话说“见什么人说什么话、见人说人话、见鬼说鬼话”，说的就是说话要分清对象，要随机应变。作为单位的HR从业人员，许多工作都是和人打交道，有内部的、有外部的，有企业的、有政府的等等，尤其是和人事员打交道，因为全公司四十多个单位，每个单位的人事员性格、脾气、说话方式、办事风格都不一样，这就需要我们在与他们交流时分清对象。对那些性格外向的、爱开小玩笑的人事员，我们也要和他们稍着说、多开开玩笑，不能太古板太严肃；对那些严肃的、一本正的人事员，我们也要一是一、二是二，要认真严谨对待，而不能嘻嘻哈哈、太随便。说白了，时间长了，人事员都是什么性格的人，我们心里都非常清楚，要投其所好，用让他们舒服、适应的方式去交流。

2多赞美他人

大家都是爱面子的人，都喜欢听别人赞美自己的话，有时候明明知道别人赞美的话说的过了、多了，自己也感觉非常舒服，所以要抓住人这一心理，多赞美与自己工作有交集的人。有人事员来办事，一看新剪的头，我们马上说一句剪得头真精神、真帅，一看穿了件新衣服，我们马上说一句衣服真漂亮、像电影明星似的，可能这不经意的一句话就会把人事员说的很高兴，自然拉近了和你的距离，对以后的工作会大有益处。

3少当众批评他人、少揭别人短 。

齐白石说过“勿道人之短、勿说己之长”，就是说与人交流时不要总说别人的短处、不要总谈自己的长处。我们周围有这样一些人，与他人交流说话时只一味地批评别人、说别人的坏话、揭发别人的缺点和短处，说着说着就开始说自己怎样怎样的好、自己怎样怎样的优秀，开始不自觉地自夸起来，交流中把别人说的一无是处，把自己抬高到道德的制高点。这样的做法要不得，人都爱面子，都不希望别人当众批评自己的错误和缺点，所以要学会给别人留面子。

4话说三分、注意语气 。

明代文学家冯梦龙说过“逢人只说三分话，未可全抛一片心”，这是一种说话的艺术，话说三分留七分，不必对人和盘托出，而且说什么话，也得因人而异，以防祸从口出。在我们不了解对方的前提下，不要轻易亮出自己的底牌，尤其是我们年轻人，说话时更要轻拿轻放、低调做人。如果对方和你交情不是很深，你却畅所欲言，图一时之快，并且你说的都是自己的事情，对方会愿意听吗？如果有的人事员工作没做到位，他自己也心知肚明，你如果这时巧妙地点上几句、给点提示，语气比较委婉，他自然清楚你的用意，还会感激你留面子，比一顿劈头盖脸的批评效果要强百倍，这就是话说三分、点到为止的说话艺术。

5说话要注意细节、注意分寸。

大家都知道毕老师为什么离开星光大道、离开央视，这就是他说话不注意细节、不注意分寸，被别有用心的人利用了。同样，我们在平时说话时也要注意细节，如果和领导汇报工作，你的语气比领导还领导，架子比领导还大，也不用向领导汇报、请领导指示等敬语，领导会对你这个人留下好印象吗？另外，如果领导比较随和，平时没什么架子，自我就膨胀起来，无所顾忌，口无遮拦，什么都说，不顾及领导的感受，领导心里能舒服吗？这都是说话不注意细节、不注意分寸的体现。

总之，每一个人的性格不同，说话方式和风格也不同，我认为无所谓外向的就会说话、内向的就不会说话，我觉得只要形成一种适合自己的说话方式和说话风格，让别人感觉到很舒服，让和你接触过、办过事的人都说这小子说话还行、不烦人，能得到大家的认可就是做到了会说话。

待续未完……

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