跟岗第四天7月13日

今天继续打电话，10年前有过电销经验，心态已从信心满满，到感觉任重道远了，接通电话问候介绍完，经常卡壳，不知道怎么说了，到应该介绍产品的环节就说不清结巴，要不就是开不了口说不出来；

话术从基本套路到熟练运用，并吸收成自己的风格，感觉就像是武侠小说中的英雄，武功习得大成前，都是一直在练习基本功，当基本功扎实了，有了机缘得到传世秘籍或特殊经历，有了基础才能练就神功，基础是内功，没基础就是花招式；基础就是得反复练习简单的话术，越用越活，才能信手碾来，再在简单的基础上加新招式，甚至熟到极致时自己就能创新，行成最适合自己的风格；

今天在书上看到一句话——美国黑人作家玛雅安吉罗说过：人们很快就会忘记你说过什么话，但不会忘记你曾经带给他们什么样感觉。

结合我现在的情况，令人深思，突然感慨，学播音的人去做电销是否更适合，我不禁想是否需要去报一个播音课程，让自己的声音和语调先充满磁性？如何在短暂的陌生电话交谈，给顾客留下不一样的感觉？这是一个值得好好研究的题目