无论是SaaS服务，还是单独开发APP，我们都需要回答这个问题：园区，或者说租户，需要一个APP吗？如果这个问题直接抛给他们，他们的回答一定是“不知道”，以及“不需要吧”。就像最开始人们对在线支付不了解一样：怎么可以把钱放到网上呢？！又或者像对微博的认识一样：谁那么无聊整天发无聊的话。

结果，显而易见。

用户从来都是被迫的，他们是最后发现的人，就像调研一样，你问他答，给出的需求答案并不是背后真实的想法。而对于需不需要这个问题，更多时候得问我们自己，或着问我们的运营方。

运营商需不需要APP？不同维度看，这个问题可以转换成不同的问法：

从租户对运营商的选择角度

1. 运营商如何在租户面前体现你跟其他运营商不一样？为什么一定要选择你？
2. 在不用网络、办公室自动化OA、统计报表等，同样可以计算租金、签订合同、开具发票，为什么还要用计算机来辅助？
3. 除了园区风景优美、交通便利、配套齐全，你还有哪些品质提升？

从运营商管理的角度

1. 你有100个园区的时候，怎么快速、不失真地应用你沉淀的管理经验？
2. 你有100000个企业租户的时候，你如何了解、认识他们的价值？
3. 你有100000000条交互记录的时候，你如何形成新的利润增长点？

系统开发商

上述所有问题同样适用。

成本怎么算

对于运营商来说，主要是云租用投入，并且这个投入会根据其他租户的数量增长而不断减少，另外本身会因为品牌、品质、管理的输出，提升了潜在的经济价值，同时，新的利润增长点也可以覆盖一部分成本。

对于开发商来说，这是一种战略投资，是跑马圈地，成本不能在前期算，只能从后期的数据价值来挖掘。

总是要有收入吧

对于运营商来说，借助APP将园区最后一公里的资源性发挥出来，如专家资源（包括政策、政府、健康等）、投融资、接待、导师等，围绕一个园区、一群园区进行TO B的生意。这是中长期的收入。短期的收入，更多是本身园区的一些增值服务如广告、用地、空间、电商等。