设计的自然成长

业务模式和业务域是设计出来的，实际的业务执行方式是在架构下生长出来的。
基于此，每个公司可能一二级流程架构类似，但到了L3及以下之后就会变得不同。
对于流程管理部门来讲，L3及以下的流程架构可以协助设计，但架构的内容需要靠业务的自然生长。需要时刻记住的是，天道（利益）决定了业务的细节，而非人道（设计）。

最典型的案例：工作中，业务的职责划分的争执很多时候其实是工作量的争执。

另一方面，人不同于机器，在执行的细节上永远具有变异性和灵活性，对这种层面的细节要求的成本极高，强行把所有的细节定义让人去执行可能造成执行的成本大于收益，最后的结果是大家对流程本身进行抛弃。