管与理～赚钱靠管理，经营靠理念（第23章）终结版

（管理）则是针对企业内部具体的人、事、物、料，出台的相应方法和制度，目标是提高效率。

（经营）是面对企业外部环境中的不稳定，选择的技术路线、市场策略、价格策略、商业模型等，目标是盈利。

一，前言

&  经营者的使命是持续赚钱，而管理者的使命是稳定赚钱。

从某种意义上说，管理是经营者活动的一个子项，重点在于解决成本问题。成本降低会增加利润，但如果经营出现失误，即使管理能够做到零成本，企业也不见得会盈利。

&  经营是对外创造可能，管理是对内扼杀可能。

&  经营者要能从细微的市场变化中发现机会，创造巨大商机。

&  管理者则要能防微杜渐，在错误或坏事刚露出苗头时加以制止。

一个优秀的老板一定是“雌雄同体”，必须同时具备经营和管理的双向能力。

二，主题

（1）何为经营？

经营是对外的思维，我们要想办法把外部客户吸引进来，目的是为了持续赚钱。

经营关注结果，讲究的是效益，重点指标是数据：（经营铁三角：量  本  利）

量=今年做的营业额；

本=今年付出的成本；

利=今年获得的利润。

作为一个老板，必须时刻思考这三大指标。只有把这三项数据算清楚，才能持续不断地从客户身上赚到更多的钱，实现公司的基业长青。

（2）何为管理？

管理是对内的思维，我们必须管理好内部员工，让他们高效的实现公司目标。

管理注重过程，讲究效率，重点指标是流程（管理的金三角：责  权  利）

责=员工的相应岗位上需要承担的责任；

权=公司授予员工的相应岗位上的权利：

利=公司给员工的利益。

作为一个老板，必须把这三者协调好。明确岗位职责和分工，把流程理顺，才能尽其才、物尽其用，把公司做强做大。

三，总结

经营的目的是为了更好地留住客户的心，管理的目的是为了更好地留住员工的心。能够把这两者都做好，企业自然而然越做越大。

如果一个总经理，既不懂经营，又不懂管理，那么企业的在他的带领下一定会被市场修理。

日记本