制度和流程的内卷

2021-10-11

你有没有发现一个现象：每年年初做年度规划时，很容易看到的一个词，那就是“流程规范化“。新年度要在现有基础上，对流程进一步标准化、规范化。

还有一个现象就是：支持部门（行政、HR、财务、监管、设备、系统等），最喜欢颁布各种文件制度。原本是要给一线作战部门提供支持的，结果却变成了各项要求，要遵照执行的要求，不断地增加。

如此，慢慢推动，制度流程逐步内卷的局势。

【千年制度的怪圈】

皇帝任命官员，外放担任地方官；

皇帝担心地方官懒政，要求定期报告政绩数据；

担心上报政绩数据作假，派出稽查官员，进行巡视、巡查；

担心稽查官员与地方官串通一气，再派出钦差大臣、微服私访；

担心钦差大臣被人利用，又派出锦衣卫进行监控；

然后，东厂，

然后西厂…….

制度从人性之恶防范出发来进行设计、展开，层层叠叠，制度成本不断加大，最终造成企业和社会的组织内耗。

【我们比动物聪明？】

阿米巴虫（俗称黏菌），是最原始的单细胞生物，和我们人类相比，那点智商基本谈不上。但是，成千上万的阿米巴虫，合在一起，你会惊掉下巴！

2008年科学家利用阿米巴虫，做了一个试验：将日本东京和它周边36个城市做成一个缩小的模型；然后，把一堆阿米巴虫，丢到东京那个位置，在其他36个城市放上他们喜欢的食物，打开摄像机，试验人员就走了。

阿米虫饿了，大家就会从一个整体，裂分成一个个的细胞，四处去找食物。找到食物，就会自己修建一条管道，把食物输送回来。我们来看看，摄像机记录下的管道建设过程：

试验到8小时，到处是杂乱无章的小管道，类似于人类的毛细血管；

进展到11小时，管道开始优化；

26小时，小管道消失，剩下的就是主要管道！

神奇的是，这些留下的管道，竟然和人类的工程师，利用现代工程思维、通过计算机计算出来的道路设计几乎相同，效率最优！

别忘了，阿米巴虫，是单细胞生物，没有我们人类所谓的智慧！

对于微小的阿米巴虫，在那个模型里的状态，是个什么状态呢？闭着眼睛，你想象你自己，被丢到了一片茫茫的沙漠中，你微小的个体，面对茫茫的沙漠，你就是一粒微尘。在那沙漠的中央，你能知道哪里是鸣沙山，哪里是月牙泉、哪里是东京吗？你连方向都搞不清楚，哪里还能修筑一条，到北京最近的运输线路？

而阿米巴虫，做到了！这如此神奇的杰作，是如何形成的呢？

原来，超级简单！

两个条件，加一个机制。

黏菌的管道建设两个条件：一个就是食物运送的压力来源，来自于黏菌。黏菌在一头，就会对管道形成压力，食物在里面，通过压力，往前揉动。黏菌越多，压力越大，食物流量就越大。另一个就是管道，它的管道具有弹性。流量越大，管道越粗，反之越细。

一个机制：两条管道，一长以短。短的那条，压强大，流量大，管道粗，越来越粗，最终成为主管道。长的那条，压强小，流量小，管道细，越来越细，直到消失。

阿米巴虫，超级简单的个体，运用超级简单的规则，创造惊世骇俗的奇迹；

我们人类，极其复杂的个体，构建更加复杂的规则，结果造成内耗的内卷！

我们比黏菌更聪明么？

【可能之道】

当然，我们比黏菌更聪明！

因为，我们会观察黏菌，进行研究，从而找到自然规律，然后加以应用！从阿米巴虫的运作中，我们受到的启发是：团队、企业等等组织，其个体与个体之间的互动关系，要力求简单、明确、清晰。复杂的系统，驱动其发挥作用的，反而是简单的规则。

我们回头看看，《大学》中所描述的，一个美好的社会，相互之间的关系是：为人君，止于仁；为人臣，止于敬；为人子，止于孝；为人父，止于慈；与国人交，止于信。由个人，到家庭，到组织，到社会。

也就是说，作为领导，你要对下属仁爱；作为下属，你要对上级尊敬；作为儿子，你要对父亲孝；作为父亲，你要慈爱；与大家打交道，你要讲信用。

不要小看这几句话。其实，这就是，复杂系统之所以能够创造奇迹的原因：简单的规则，不断循环迭代！上下关系、左右关系、内外关系。设定后，然后，坚持。

总结一下，破除内卷，从系统角度：

首先是目标，不是那些变动的数据指标，而是内心的长久追求。明确志向，坚持下去。

然后，个体。每个个体，各自修身，成为更好的自己；个体之间，少加干涉，万类霜天竞自由！

最后，连接。个体与个体之间，建立简单的连接规则，不断循环，形成强大的回路力量。