游戏化第1级分析 | 网易蜗牛读书
此分析基于个人的使用体验,得出的分析不一定全面以及正确,仅作参考之用。
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根据上图可以得出的是,在核心驱动力1:史诗意义与使命感方面,通过使用时间付费的形式重新定义了书籍的收费模式,解决以往人们因无法确定书籍的内容和质量而放弃购买的原因,并使用“免费午餐”技巧进一步加深用户的发现和入门阶段,从而降低了用户的使用门槛。
在核心驱动力2:进步与成就感方面,基于“免费午餐”效应用户更有意愿开始阅读和写笔记,通过不断的累积阅读和笔记获得自我提升,从而产生一定的成就感。另一方面用户可以通过对书籍进行评论,分享自己的读书笔记获得更多的回复、关注和点赞,甚至还可以通过申请成为领读人进一步加深成就感。
核心驱动力3:创意授权与反馈,对于用户而言最大的乐趣在于选书、分享和用户之间的互动。用户可以得知自己选的这本书还有谁也在读以及有多少人在读,从而产生一定的互动和增加了用户的选书效率。他们可以创建自己的书单、分享自己的笔记,还能实时得知自己的评论是否有被回复、点赞,有没有人关注了自己,从而更有意愿创造有价值的读书笔记并分享出去。
核心驱动力4:所有权与拥有感方面相对较弱,由于蜗牛读书处于早期阶段,用户并不会对自己的账号有多少归属感,但是如果能引导好用户持续使用蜗牛读书,并不断累积个人的书单、笔记、用户之间的互动,用户就会对自己账号的拥有感更为强烈。在这方面估计蜗牛读书会借鉴网易云音乐的做法,热门书单、热门评论和推荐语等都是挺不错的选择。
核心驱动力5:社交影响与关联性,用户可以阅读各种类型的书籍,认识更多的用户,通过点赞、评论回复的方式和领读人、用户进行互动。甚至还能对自己的读书笔记分享到社交媒体,以获得更多的社交影响力。由于蜗牛读书仍在早期阶段,所以应该先做好产品的功能性和提供良好的用户体验,再来做产品的宣传,毕竟蜗牛读书有着网易这座大靠山,不愁产品的宣传渠道和流量获取,但必要的引导用户分享行为还是一开始就要做好。
核心驱动力6:稀缺性与渴望感,处于早期阶段的蜗牛读书收录的书籍数目并不算太多,用户会对想要看但又没有的书籍产生一定的渴望感,在这方面建议可以提供用户投票选书功能,一方面可以控制成本,另一方面还能保证上架的书籍都是大部分用户喜爱的。另外蜗牛读书的每天免费一小时和只能同时放三本书的策略,形成了一定的稀缺感,用户有可能会更珍惜这一个小时和精心挑选书籍,同时还解决了用户可能因选书太多而产生的选择困难症。
核心驱动力7:未知性与好奇心,用户每天打开产品一方面可能是为了阅读,另一方面有可能是为了看看今天有没有上架什么书籍,特别是自己想要看的书籍。另外用户还会好奇是否有人回复或点赞自己的评论、关注自己,以及自己关注的领读人、用户是否更新了动态。在这方面基于人性的好奇心理,如果提供新书上架预告功能,结合前面说到的用户投票选择上架的书籍,用户的登录频次会有所增加。
核心驱动力8:损失与逃避心理,基于“FOMO冲击”和“倒数计时器”技巧,用户可能会不希望今天没有用完那免费的一小时,但这是基于蜗牛读书已经提供了良好的产品和用户体验,以及用户形成足够的使用习惯和频次。由于现在还是早期阶段,所以蜗牛读书主要目标应该是做好产品的功能和用户体验。
综上所述,蜗牛读书的各个核心驱动力都比较均衡,如果在核心驱动力4、6、7方面做得更多,或许可以获得更好的发展,基于蜗牛读书的核心在于选书、读书和笔记分享,最关键的是给予用户更多的理由来使用产品阅读书籍,毕竟市面上已经有太多的阅读软件了。
做好引导用户做笔记和分享,可以通过做笔记和分享赠送阅读时长的方式引导用户,还可以在书籍详情页面显示优质的用户读书笔记。当用户读完一本书后对用户进行一定的精神激励,并使用“自夸按钮”和“奖杯”机制,让用户能一键分享到朋友圈炫耀和在个人资料显示已经读完的书,从而形成更多的成就感和更有意愿创造有价值的读书笔记。
另外就是要加快更多书籍的上架,可以使用前文所说的提供新书上架预告功能,并让用户投票选择上架的书籍,选取最高票数的一部分书籍上架,一方面让用户觉得是自己的选择才让这些书籍得到上架,另一方面又产生了一定的未知性与稀缺感。最后就是当用户已经形成了一定的规模以及创造了大量的书单后,通过推荐热门书单、书籍评分的方式来降低用户的选书成本。
附录:八大核心驱动力的游戏技巧