橙子学院-30天专注橙长计划

#30天专注成长计划# Day3六顶思考帽

2016-09-08  本文已影响72人  北六西

六顶思考帽培训中强调“平行”思维,即共同(控制,整个团队)从多维(多个方面,依次进行)考虑问题。

       白色思考帽:白色是中立而客观的。代表着事实和资讯。

  红色思考帽:红色是情感的色彩。直指我们的感觉、直觉和预感。

  绿色思考帽:绿色是春天来到时,争奇斗艳的美妙色彩。那是创意的颜色。

  蓝色思考帽:蓝色是天空的颜色,笼罩四野。在控制着事物的整个过程。

  黄色思考帽:黄色是顶乐观的帽子。它代表着与逻辑相符合的正面观点。

  黑色思考帽:黑色是阴沉的颜色。它意味着警示与批判。

六顶思考帽实施的五大步骤介绍如下:

  第一步 明确我们要沟通的目的

  在这个过程中我们要了解沟通的对象,以及沟通对象的问题;是要帮助他解决一个问题;还是想建议他采取一个行动;或者是要在销售中完成成交的动作;也就是是说,有一个问题界定的过程;

  第二步 建立六帽序列

  根据我们的目的,最终我们要达到的结果来设计我们的六帽序列。换句话说,一切以结果为导向,六帽设计好坏的前提是对六帽中的每一帽有一个深刻的认知;

  第三步 六帽序列之问题转化

  将对六帽的认知,通过问题很自然的流露出来,而且,最好是能让对方感觉不到我们在使用技巧。六帽只是告诉了我们一个思维方向,提什么样的问题,如何提全看我们个人的转化能力。

  第四步 开始使用,有效倾听

  当熟悉了以上步骤之后,就可以使用了,使用范围很广,因为它是一种沟通术,要知道当今社会,可谓沟通无处不在。在这里我们还可以采用一些沟通中建立信耐感的技巧,比如如有效倾听、适度的赞美和肯定;通过使用,我们将获得极大的信息量,同样的我们会感到无限的乐趣和成就感。

  第五步 纠偏,深度沟通

  在发问的过程中,我们要的答案他未必能完整的给出来,所以,我们沟通要以结果为导向,通过重复发问来达到纠偏的目的;只有通过不断的提问与纠偏,我们的沟通目的才越容易达成;

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