元培演说｜情商检验：你真的会说话吗？

作者｜杨尚东：经济学者，元培EDP创始人、燕园人合董事长、北大博雅CEO；北京交通大学经济管理学院创业导师、法治政府建设研究中心副主任；曾任北京大学文化与品牌战略研究所所长。

元培演说｜情商检验：你真的会说话吗？

沟通无处不在。无论在人际交流方面， 还是在矛盾化解方面，都需要沟通； 无论在意见传达方面，还是在执行命令方面，都需要沟通；无论在心灵交 流方面，还是在增进情感方面，同样 也需要沟通。总之，人生处处都需要 进行语言方面的沟通，而沟通最基本 的一点就是要懂得好好说话。

元培演说｜情商检验：你真的会说话吗？

要点

所谓“会说话”并不是指专挑别人爱听的说，而是指能较好地理解他人的想法，同时也能恰当地表达自己的想法。掌握了这一本领，对于我们的工作、生活，乃至谈恋爱，都有莫大的帮助。

实况转播

最近老朋友有事找你，你觉得对方要谈什么？

A ：某件事像死结，需要你帮他打开；

B ：把事情搞砸后需要你帮忙善后；

C ：事情很重要，需要你帮忙出主意；

D ：欠缺人手，需要你帮点小忙。 测试分析

选择A

你说话得体，面面俱到，不必担心会和别人爆发 冲突。

选择B

你性格直爽，说话直接，建议在说话前稍微停下 来，多想一想。

选择C

你的反应稍微有点夸张，基本上只要你表现得不 过头，都会让人觉得很得体。要当心自己有时太想表现，就容 易越说越多，这样反而会让你说话的诚信大打折扣。

选择D

你很不会说话，有时情绪会失控。买东西被骗， 或是跟朋友闹分手，在这种情绪处于低潮的时候，你说话会语 无伦次。

元培演说｜情商检验：你真的会说话吗？

要训练说话的胆量，说话者必须具备良好的心理素质。说得具体一点，就是要求说话者不能妄自菲薄，而应不卑不亢，不骄不躁，客观评价自己说话的能力。

找准自己的说话弱点

（1）我是否口齿不清？

（2）我的声调是否悦耳？

（3）我是否见了别人就觉得好像无话可说？

（4）我是否在某些人面前就有很多话说，而在某些人面前就一句话也说不出来？

（5）我是否遇见别人不同意我的意见时，只会再三地重复自己已经说过的话？

（6）我是否喜欢与他人发生争执？

（7）我是否常常被人认为“固执”？

（8）我是否常常忘记他人的姓名？

（9）我是否常用一些不太雅的俗语？

（10）我是否很狼狈地看到自己的话使人产生反感情绪？

（11）我是否能运用不同方式来对不同对象谈同一个问题？

（12）我是否很难找到一个大家都有兴趣的谈话题材？

（13）我是否常说些犯人忌讳的话？

（14）我是否在谈话中不注意尊老敬贤？

（15）我是否留意自己跟人谈话的态度？

（16）我是否根据别人的态度来调整自己的态度？

（17）我是否不能引起别人的发言？

（18）我是否能使谈话很顺利地进行而不中断？

（19）我是否能够很自然地改变谈话主题？

（20）我是否知道应该在何处结束我的谈话？

元培演说｜情商检验：你真的会说话吗？

写下你的弱点

对于那些平时不敢说话的人，随时随地都有训练说话胆量的机会。用一个小本子逐项记下自己在什么人面前不敢说话，并找出原因；再仔细想一想，记下自己跟别人谈话时的情形；然后再记下自己认为应该要最先改进的那一点。

如果按此计划坚持一段时间，一边看小本子上的记录，一边研究自己的情况，逐步改善，就会功到自然成。认真分析并正确评价自己的说话能力，有利于说话者看到自己的长处，认识自己的不足，扬长避短，增强信心，迅速提高说话时的自信。

元培演说｜情商检验：你真的会说话吗？

连载01 ·《把每句话都能说到对方心坎上》