产品思维课之心法篇

长久以来，武侠小说的世界里都有这样一个有趣的现象，武功招式与内功心法之间总是神秘莫测的关系，似乎缺少了内功心法,招式练得再熟练,也不过是个江湖上耍把式的三脚猫功夫。有了内功心法才能臻至一流高手的行列。

鸠摩志没有修习七十二绝技的心法而以逍遥的小无相功强练少林绝技，最终不过徒具其形，虚有其表，画虎不成反类犬,被虚竹一眼识破，杨过的打狗棒法一经黄蓉的心法传授便威力大增，这样的例子还有很多。

而今段时间通过梁宁的产品课前五讲，我更是体会到了心法和招数之间那种妙不可言关系关系，明明是产品课，却在前五讲里面压根不提产品，反而是对同理心进行一层又一层的抽丝剥茧。

心法篇一：愉悦和不爽

一个用户在面对一个产品的时候，是无法分层次的说出他的体验的，而他展现出来的只能是用户情绪，说到情绪不能不说四种最基础的生物性情绪：

愉悦、不爽、愤怒、恐惧

先说愉悦和不爽这一对情绪，

愉悦&不爽

满足不仅仅能够度量产品，还是度量人和人之间关系的刻度，对满足、愉悦和不爽的探求，还可以探索自己的边界，进一步的认识自己，你不厌其烦的地方，就是天分之所在，什么东西能持续的满足你，什么东西永远让你不爽，及你吸收谁的营养，你就会成为它的样子。

心法篇二：愤怒和恐惧

直面恐惧

如何改变自己的人生，答案是直面恐惧

我们后天所学习的知识、技能、逻辑推理，都好比是手机上的一个一个APP，而内在的愉悦、恐惧才是我们的操作系统，有时候我们不是缺少某个APP，而是我们的操作系统，只能支撑到我们走到这里了，所以才有了：懂了那么多道理，依然过不好这一生这样的感慨。不断的更新自己的操作系统，才是我们今后要做的事情。

心法篇三：潜意识、防御和说服

潜意识

人欲即天理，要尊重人欲，我们无论是做人还是做产品，都要懂得这一点，尤其是做一个产品，因为做出来的产品仅仅是一个冷冰冰的物品，它没办法拉着用户苦苦哀求用户使用它，要想让用户很自然的去使用这个产品，首先就是不要让用户产生防御心理，让用户和这个产品之间自热的形成一种互动关系。

心法篇四：人的本质——角色化生存

被教育的过程

当我们都被角色训练好，收敛自我，钻进一个同质化的壳里，我们就形成了一个集体，这群钻进了同质化壳里的人，就会呈现出来一种集体人格，而优秀的产品经理在面对产品的对象是一个个体的 时候，要抛开角色化，去研究那个躲在壳下面的鲜活的人的特征；当产品的对象是一个集体的时候，要去研究这个集体的集体人格、共同记忆和核心理念。

心法篇五：自我和自律

自我&自律

创造力要求对自我有极其深刻的体察和释放，但控制力是自律的体现，是社会化的产物，是对别人的迁就和体谅，创造力是自我的延伸，控制了是自律的延伸，从这一点上，自我的人更适合做产品，无论是自我的人还是自律的人，都会催生出非常优秀、非常成功的人，是否能够接纳与自己完全相反的那个人，成为你亲密的合作伙伴，这才是成功的关键所在。

想要成为一名高手，招式固然重要，但是缺少了招式背后的心法，最终不过徒具其形，虚有其表，理解了产品背后是人性的驱动，那些所谓的招式才最终能发挥其作用。