【学习笔记】怎样成为解决问题的高手？

「学习笔记」第 2 篇文章

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解决问题的基本步骤

① 明确理解问题

②拆分和定位问题

③ 提出解决方案

④总结问题

一，明确理解问题

① 一定要明确问题，把提出的问题在确认一下，

②找出对方关心的问题点，反问对方是不是这个问题

③明确要解决的问题的目标是什么

④明确要解决问题可以利用的资源

举个栗子：世纪难题你妈让你穿秋裤。

那么明确问题关心点，你妈然你穿秋裤肯定不是秋裤的问题，而是怕你冷。

解决问题的目标其实是一样的，就是都不想被冻着感冒。

那么我们知道目标了，解决问题的资源就清楚了，多穿点不冻感冒，多加一件衣服就行了。

二，定位和拆解问题

关于问题有两个定义：

复杂问题：掺杂了多维度和变量的问题，可以拆分成很多小的问题，最后总能拆分为元问题的

元问题：最本质的问题，最细小的那个问题，能一下就可以解决的

把每个复杂的问题拆解为最小的元问题，然后解决它。

要用公式思维拆解问题

用公式把问题拆解到最小

再举个栗子：我们常见的卖煎饼的小摊位

煎饼的月利润=每天卖出去的数量x每套价格x工作天数-运营总成本

然后再把每天拆分到小时，达到最小的元问题

如何把问题拆解到底

麦肯锡的MECE法则（完全穷尽，相互独立）

也就是说把所有分类的情况都包括在内，没有重复的，把问题全部罗列出来。

三，提出解决方案并解决

用假设驱动，把问题都拆分最细小化，其实解决的方法就已经出来了，从结论不断地分拆，直到不可辩驳的事实为止。

人生拆解

①明确问题：寻找人生的目标

②拆解定位问题：输入-处理-输出过程-目标

③寻找解决方案：不断问自己为什么

④列一个清单排序选择，假设一种无条件极端情况（假设目标无困难就可以达到），不断试错

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